张怀：我的培训工作答卷，回顾2009 元旦过后，春节也即将来临，此时，紧张的培训任务即将过去，是应该对2009年小结一下，准备说再见了。 2009年的培训，本来并不看好，也做好了最坏的准备，当初还打算适度扩展一下授课范围，后来幸好并没有执行，而且还缩小授课范围，实际上09年上的比较多的还是以前的课程，《管理沟通与高效激励》、《MTP管理能力发展》、《中层执行力》及《中层领导力》，另外《卓越培训管理》、《非人课程》也有了一定的进展。 2009年非常重视客户需求的把握，非常重视课程的行业属性，本来管理类课程可以不用太多考虑行业属性，但能够考虑，能够更好的帮助到学员，所以，努力建立行业案例库，课程也基本实现了聚焦部分行业如通信、银行、IT、电器、汽车、航空企业的目的，实现了管理课程的量身定做，体现更多行业属性与企业属性。 2009年有专门讲授《跨部门沟通》，虽然自己并没有特别的推广，另外还开发了《银行家领导力》、《银行卓越培训管理》，非常具有行业属性的课程，最近为山东航空专门讲授《航空公司执行力》、为赛意公司讲授《IT公司中层执行力》、为廊坊移动讲授《移动通信中层领导力及执行力》、中国通信服务公司重庆公司讲授《通信公司领导力及执行力》都取得圆满成功！为河南中行、山东中行讲授的《银行卓越培训管理》客户受到客户的高度认同。 2009年与大学的合作减少了，只是去了清华远程上了2天的《中层执行力》，另外去了中山大学上了一次《管理沟通》。 2009年与山东海信集团的合作仍旧非常开心，事实上本人成为海信学院08-09年度唯一外聘的讲授〈管理沟通〉课题的老师，2年累计授课天数差不多近20天，另外武汉东风本田的〈MTP课程〉也合作得非常愉快，09年就连续授课了4期，每期学员满意度都很高。 2009年开启了与余世维先生的名仕领袖学院的合作，双方合作都很愉快。 2009年授课难度最高的是中国通讯服务重庆公司的课程，由于学员层次差异很大，跨越50后到80后，授课时间长，2个班次每期3天的授课模式总共12天，领域涉及MTP、领导力、执行力，所幸的事，经过努力，课程取得圆满成功！受到学员的好评。 总体来讲，09年实现了课程集中度与行业集中度明显提高，课程满意度及社会认可度进一步提高、授课天数与往年基本持平。 就2010年来看，还将继续坚持精品课程、聚焦行业的基本精神，不断创新，为企业添加动力，为学员职业生涯增值不断努力。