一、从优秀走向卓越——认识“五型”（学习型、创新型、安全型、节约型、和谐型） 班组 1. 如何创建“五型班组”？ 2. 当前班组管理面临的挑战和机遇 3. 五型班”班组管理的内核 4. 当前各种班组长的画像 5. 卓越的五型班组管理的特征 6. 现代企业对五型班组长的素质要求 二、责任心和班组文化建设，心理调整 1. 责任------—种强烈的使命感 2. 搞清楚你要的和不要的 3. 对员工的要求 4. 班组文化建设思路 5. 班组文化建设展开：让员工快乐工作 6. 调整心态，重塑自我 7. 员工的六大责任 8. 人注定要负责 9. 胸怀感恩心 三、创建学习型班组 1. 什么是真正的学习型班组？ 2. 学习型班组建设包括的内容： →培养系统思考的团队 →共同修炼自我超越 →共同改善心智模式 →建立共同愿景 →建设团队学习文化 →建设透明的信息反馈管理系统 →建设信息共享管理系统 →建设循环的过程反思管理系统 →健全班组知识管理系统 3. 如何来创建真正地学习型班组？ →突破“温水之蛙”困境 →员工有自我超越的动能 →学会用系统的方法思考——提高解决问题的能力 →真正利用团队学习：激发群体智慧 →建立班组学习体系和管理体系 →掌握“多技能化”与员工成长 4.如何走出学习型班组的智障与误区 四、技术创新型班组的创建 1. 技术创新小组活动组织与开展 2. 态度决定一切 3. 创新思维塑造：阳光思维 4．创新型班组的创建 5. 培养班组内创新的土壤 6. 班组技术创新工作的开展 7. 创新要素管理 8. 岗位标准的不断创新提升 9. 改善的一个基础工作是“模仿” 10.岗位工作要素创新模型 11.部门自主管理看板 12.岗位标杆 —— 确立可量化的标准 13.班组如何有效激发班组的创新意识 五、本质安全型班组的创建 1. 安全的重要性 2. 有效安全管理的好处 3. “安全行为”与“六个三”的管理 4. “0”灾害理念的三原则 5. 基本方法1：指差确认 6. 管理人员的责任 7. 班组安全管理的特点 8. 事故预防原理 9. 防错法的十个设计原理和应用案例 10.防错法的基本工作思路 11.KYT活动的四步推进法 12.用案例管理班组，用案例培训班组 13.安全管理的问题及对策 六、杜绝一切浪费——“节约型”班组 1. 创建节约型班组的关键——班组如何进行现场成本管控 2. 节约意识的培养 2.1节约不是一阵风 2.2节约不是赶时髦 2.3节约不是走形式 3. 如何消除班组现场的浪费现象和班组成本管理与控制的关键点； 4. 成本控制四个核心方法 5. 成本降低10%＝利润增加20%以上？ 6. 案例讲解：节约型班组的管理工具 7.建立科学的成本控制管理制度，培养职工的节约习惯 8. 如何挖掘职工的节约潜能 9. 如何分解成本指标到班组、员工 七、和谐团队型班组的创建 1. 班组建设与班组管理的差异 2. 和谐型班组的创建 3. 沟通的目的、原则和方向 4. 实现班组良好沟通的技巧 5. 和谐班组具有的优质特征 八、班组长的管理技术与胜任力提升 1. 班组建设的一个中心 2. 班组建设的两项基本 3. 班组建设的三点方法 4. 班组建设的四会人才 5. 班组建设的五型班组