工作坊核心大纲：

 模块1：积极的影响——正念领导“心”思维

 模块2：积极的能量——正念自我心理建设

 模块3：积极的联结——NVC一致性沟通

 模块4：积极的赋能——绿色激励与辅导

一、培训产出与收益

通过2天的培训，将使参培人员达到如下改变和提升：

n  认识和了解新情商科学—“正念领导”模型

n  建立“正念领导”的新思维

n  管理者的正念自我心理建设

n  掌握正念领导力的实用策略与工具

n  探索在团队中建立高EQ的管理技能

n  管理下属的负能量与改善绩效辅导技巧

n  有效处理与下属之间的冲突管理技巧

n成为具有人文素养的新型管理者

二、课程内容与模块

第一单元  积极的影响——正念领导“心”思维

单元学习目标：

       认识积极心理学和管理的互动关系，提升对管理的“心”视角。通过体验式学习让学员体悟到管理的“效能”来自于人的内心品格修养（情商）而非外短期技巧，建立“正念领导”的新思维。

1、心理资本

§  录像：“效能之根”——品格影响力

此录像后引发讨论：                  

§    研讨高效能管理者的特质

§    管理者的魅力来源——“积极心理资本”

§    五大“正念心理资本”

2、“心”情商领导力

1）情商与人生幸福、职业发展

§  情商的科学新定义

 “棉花糖实验”

 “6秒钟情商”模型

2)情商领导风格V.S传统领导风格

§  从“问题（解决）思维”到“成长（资源）思维”

 第二单元 积极的能量——正念自我心理建设

单元学习目标：

积极管理者的首要任务是“了解自我”——探索自我深层的价值观、思维模式和心灵渴望。并懂得以信任和欣赏的方式发现自我与他人的内在资源和优势。

1、认知自我

§  心理体验：管理者自画像

1、我是谁？

情商工具（1）：“SATIR冰山模型”

§    体验冰山的各层面：行为、应对、感受、观点、期待、渴望、自我

§    案例：“拓荒者”符凡迪

2、觉察与反思：

§    我常常使用冰山的哪个层面的资源？

§    如何为冰山各层面负责？优势V.S短板

§    如何为“自我”负责？

2、“思维地图”探秘

§  录像：人的心智循环：观—为—得

情商工具（2）：“思维地图”（“MINDMAPS”）

§    研讨：哪些非理性的信念制约你的情商和人际关系？

§    练习技巧：管理中如何突破四个“思维盲点”

§   “思维转换”的契机

第三单元  积极的联结——NVC爱的沟通

单元学习目标：

本单元教授管理者以“NVC爱的语言”之沟通策略，培育部门和团队的积极文化。掌握“同理心沟通五步法”技巧，有效转化员工的“负能量”。

1、培育积极开放的团队文化

§  情景剧：“如此对话”

1）压力巴蕾——SATIR模式五种心理防卫

n  练习：讨好、指责、超理智、退缩、一致

§   情商工具（3）：“一致性沟通”

2）营造团队开放愉悦的氛围

§  情商工具（4）：“天气报告法”

§  小组练习：“团队天气报告”

2、正念员工辅导技巧

1）影响力的三大要素：尊重、接纳、同理心

§   概念：同理心哲学

§   案例讨论：4S店的遭遇

§   同理心在管理中应用

2）处理他人负能量的技巧

§  情商工具（5）：“同理心互动五步法

§  练习：同理心卡片

§  案例：部门冲突与解决方案

 第四单元  积极的赋能——绿色激励艺术

 单元学习目标：

本单元教授管理者运用“积极心理学”的工具赋能于人，特别是对新生代员工的沟通与激励，提升其工作的自主意识和创造力。

1、对新生代员工的“需求”管理

§   案例：“一封辞职信”

§   研讨：员工最核心的“心理需求”

2、如何提升员工工作积极性

§   工具：“高能量时刻”V.S“低能量时刻”

§   积极管理行为V.S消极管理行为

§   录像案例讨论

3、如何个性化的赋能于人

情商工具(6)：“FLOW”技巧

§   高挑战/高技能

§   低挑战/高技能

§   高挑战/低技能

§   案例：他为何跳槽？

§   应用：管理者自我评估和员工评价

4、最佳激励策略

§   PNR：正激励：负激励之比3:1

§   盖洛普的研究数据

§  情商工具(7)：正激励“3A”流程/负激励“AID”流程

§   具体管理情境应用

 第五单元  工作坊总结与庆祝成功

1、  心的“愿景”规划

§  冥想练习：美好的明天

2、  个人创新行动计划

情商工具（8）：“情商秘友”

§  作业：KISS行动计划承诺