〖链接思维〗 ■何谓培训?现代汉语字典解释:培养和训练。 ■MBA的解释:有计划有组织的改善和提高人的工作知识技能和态度的努力。 ■TYQH的解读:合适传导与驱动操作的过程,强调:适用性、实操性和有效性。 ■从传导范畴上,它涵盖了培训在内,强调从心境与态度入手,体现培育的全过程。 ■从传导方式上,应从成年人学习的特点来评估分层与组合的传导计划之可行性。
〖导入描述〗 帮助是培育的开始,是一个需要耐心的过程,没有好的过程,何来好的结果呢?这是因为没有良好的过程传导、支持、参与和体现帮助,结果很容易出现偏差或是达不到预期的指向目标。“帮我把这件事办好!”这句话虽然表达说话者一样的心情,也反映了一个目的,就是把事情办好,但听的人感觉却不一样,无形中拉近了上下距离,何乐而不为呢?一步一个脚印,也就会感受到一点一滴的改变……即是一种HR管理价值的逐步呈现了。 以下是笔者(佟天佑)凭21年企业亲历服务经验与心得,就如何创设企业培训新思维——传导力:策动企业的着陆点。
五、传导的分层组合
〖要点解读〗 当企业逐步建立培训体系,并与制度化实施形成连接时,分层组合传导计划便成为可能。这里所提供的指引是根据不同的分类标准,即按职能制管理模式,对应设计和针对受训人员的方式的来选择,包括对应特点和实操时的着陆点,至于时段策划是匹配学习、实践和巩固期考虑;在传导方式上的选择,主要是在企业内部进行合适,还是考虑户外拓展形式,但相应的互动主要是切合成年人的学习特性。解读图示(略)。
〖应用描述〗 在实际策动时,应明确谁培训谁受益,这方面是以最终以效果来评鉴的。比如,需了解职能管理人员现况与实施过程的反应,然后,作出及时的调整,在聘请培训机构时应从多方面沟通,主要是甄选培训供应商(类型、经验、资格、声誉、资料、客户、品质)七个方面衡量,同时,也从费用成本、传导时间与工作方面的配合加以考虑,但关键是适用性、实操性和有效性的预估。 从传导方式上,应从成人学习的特点来评估分层组合传导计划的可行性,比如,成人是通过实践来学习的、成人是喜欢真实例子的、成人是结合原有经验学习的、成人是通过与原有知识比较的、成人是喜欢参与其中的等。在策动不同受训人员的传导时,根据分类和特点进行设计。比如,从计划实施中,对存在的障碍或误区,认识上的问题和实际的想法等。
〖实操提示〗 若为培训而培训的意义将是贬值的,针对性和贴近性是着陆点。应注意:
★ 对职能高层,着重从掌握企业经营路向与本企业战略方面,职能执行层侧重管理执行力与目标达成的方面,岗位作业层主要是素质知识和掌握实操的技能方面下功夫,从而达成全员受训与员工远景结合,体验系统化、多样化和规范而持续的深度培训。
★ 在结合企业培训制度方面,应注重从中长期和持续性制度的延续和有效性考虑,比如,形成主动参与全员参与和重点提高的设计,同时紧密可提升员工的发展计划上策动。并作为一项投资更应找到学以致用实践演练的氛围。