#高韬微讲#451讲。客户表示“满意”只是“一般满意”，往往表现出无忠诚度。当产品或服务上升到超出期望的情感联系的“惊喜体验”时才可能产生忠诚，品牌才能被加分。

|高 韬———————————————————————————————

  国际品牌协会评审

*  福布斯中国研究院研究员

*  价值中国最具影响力百强专家

*  中国管理创新研究院高级研究员

*  清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授

* 若悦享他近20年独具一格的智慧，尽在“品牌之上”（营销之上+创新之上+服务之上+爱上文案）课程

高韬百科—————————————————————————————

高韬，是形容词，喻意高超的韬略，更是人名。当“高韬”与“品牌”“创新”“服务”相遇，即发生奇妙的化学反应，滋生非凡课程《品牌之上》。品牌帝、创新控、服务家。他，爱学习、常写作、擅家务，游走于课堂与厨房之间，你身边靠谱的品牌、创新与服务专家。