西点执行力第一篇 整体塑造企业的执行力 第一章 西点精神与企业执行力一.为什么要进行执行力的培训1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：刘军的烦恼12.在你的公司或团队中是否有这样一些现象二.西点精神与军队执行力1.西点军校简介2.一份值得炫耀的名单到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？伟人评论西点军校案例：把信送给加西亚高度负责，没有任何借口3.西点精神是什么？--核心理念西点对学生的基本要求西点对学生的长期要求三.从军队执行力到企业执行力1. 世界的军人企业家2.中国的军人企业家案例：中国五大军人企业家3.军事化管理改变了商业思维案例：韦尔奇时代GE成功的故事案例：中国的标王哪里去了?四.执行力决定企业的成败1.三分战略，七分执行引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问1）战略的成功无法保证企业的成功相似的策略，不同的结果2）战略是可以复制的,而执行力不行案例：戴尔电脑的成功2.执行力体现企业的核心竞争力执行力是战胜竞争对手的关键案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败3.联想集团如何打造核心竞争力案例：柳传志阐述联想的核心竞争力联想的会议罚站制度讨论：你对联想的做法如何看？我们公司能够学习吗？ 第二章.企业执行力塑造的总体方法一.执行力是企业三大流程的有机结合企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？案例：微软公司：择人任事实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念案例：蒙牛集团的崛起二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化寓言：执行的境界--第三面镜子三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高1.打造职业化的商业人格商业文明启蒙，是正直的执行启蒙职业化商业人格的四个强调2.做职业化经理人3.做职业化员工案例：阿甘正传案例：雷锋的故事四.中国企业的执行问题分析及出路1.中国企业过去成功在哪里？案例：波特评价中国企业进军世界500强2.中国企业现今差距在哪里？三大管理表象差距相关案例3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里？三大文化根源相关案例案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设正确认识“疑人不用，用人不疑”4.出路与对策四大条出路与对策相关案例案例：华为的冬天案例：韦尔奇的做法案例：郭士纳对IBM公司的振兴 第二篇 经理人执行力提升的大树模型 第三章.执行力之根—掌握4R执行管理模式引言：破解中国企业10大管理难题建立强有力的执行系统—4R管理模式4R的本质是什么？一.R1：执行的驱动系统1.目标分解--各层目标如何制定千斤重担众人挑，人人头上有指标！例子：降低费用6%的目标体系图2.确定目标的行动计划5W1H原则制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.关键绩效指标（KPI）的内涵2.关键业绩指标分类1)效益类2)营运类3)组织类课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标三.R3：执行效果的检查系统 1.及时跟进的重要性人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的2.常用目标过程监控方法四种监控方法详解范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单案例：外企的表单文化（生人文化）四.R4：执行结果的考核奖惩系统及时激励—好报才有好人！1.以客观的态度进行考核2.要公开考核标准3.克服考核的误区案例：张锡民教授答大连新商报记者问 第四章.执行力之干—有效激励员工一.人本管理与激励机制1.人本管理著名企业研究结论现代企业面临的社会人文环境现代人力资源管理的最高内涵西点87届毕业生麦考梅克的言论2.加强激励机制案例：《人力资本》对张锡民的采访启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障3.马斯洛需要层次论模型如何应用案例分析二.员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路 2.激励要把握最佳时机案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合案例：小孩抢糖的故事-价值观6.构造员工分配格局的合理落差 第五章.执行力之枝—企业沟通文化的深化案例：通用电气公司的直接沟通一．为什么经理人要注意对部下进行有效沟通1）管理人员沟通的重要性2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例：某经理人内向，不善与部下沟通二．遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸2）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4）积极聆听聆听的技巧5）善于提问，不要质问游戏：黑板猜字6）善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习　　　　　　　第六章.执行力之叶—员工甄选与任用一.你该用什么样的人(一)选择团队成员的总体要求执行型人才剖析—共同特点(二)对主管干部的特殊要求1.能领导别人完成任务2.能有效激励下属3.果敢地进行决断4.能对计划跟踪案例：某民营企业家的用人标准案例分析：刘军的烦恼2二.如何做到知人善任(一) 摆脱个人好恶案例分析：刘军的烦恼3(二) 勇于处理绩效差的人案例分析：刘军的烦恼4案例：韦尔奇的用人结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始