高效能人士的七个习惯张锡民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：某国外著名经理人的经验总结引言：请总结：你自己有哪些好习惯？这些好习惯给你带来了什么？请举例：你知道的某成功人士的好习惯给他带来了什么？我们会发现：习惯影响你的成功！ 第一章 成功学一般原理—重新探索自我一.成功学告诉我们什么？1.成功即实现自己所设定的目标2.成功是靠良好行动而成行动三要素3.改变从你的行动中展开4.从行动中建立习惯习惯的建立5.通过习惯形成性格好习惯决定好性格性格塑造从自己开始，你掌握自己的命运！二.由内而外全面造就自己1.思维转变2.成长的三层次3.七个好习惯是什么4.七大习惯与三大成长层次的关系三.成功三原则 第二章 个人的成功：从依赖到独立一.习惯1：积极主动—个人愿景的原则1.心态积极，人生才幸福圣雄甘地的名言讨论：有没有命运？人生问题的解决之道案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱案例：砌墙工人的心态主动积极格言2.积极的心态是成功的第一步案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？企业喜欢什么样的职业人士3.人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁4.如何修练积极主动的心态成功人的特点积极心态和消极心态对比主动积极与被动消极的语言人类精神的阳光：积极心态的案例分析讨论：谈谈对积极心态案例的看法，自己如何做？培养积极心态的方法13条讨论：谈谈对十三条的看法，自己哪条感触最深？5.积极的心态导致敬业松下幸之助的感言案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁敬业的实质—投入并快乐在工作讨论：如何理解“喜欢被利用、被榨取”？案例：张秉贵的故事不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功讨论：你如何理解艾柯卡的不断进取？你能学习他吗？6.总结：积极主动的本质亚里斯多德名言练习：10天心理挑战二.习惯2：以终为始—自我领导的原则1.价值观导向的目标管理什么是价值观？什么是目标？案例：一位企业主管的人生目标2.订立目标的技巧：以终为始3.如何设定目标目标的SMART原则合适的目标举例4.科学的目标管理系统目标计划管理的ＰＤＣＡ法工作目标导向，认真负责目的意识和问题意识案例：妻子拉床单5.如何确定目标的行动计划5W1H原则游戏：你将来的目标是干什么？制定目标计划单练习：目标工作单制定练习6.自我激励与潜能开发认清人性的弱点敢于做梦，不甘心于现状案例：吴士宏女士学习一点成功学—潜能开发和创新的学问你能实现目标！因为你拥有很多案例：一位已被医生确定为残疾的美国人职业理念和潜能开发自我潜能开发的四个方面案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子寓言故事：一个人後面紧紧地追车三.习惯3：要事第一 —自我时间管理的原则1.要事第一—忙要忙得有意义为什么要事第一？案例：比尔盖茨拜访IBM2.什么是要事？小组讨论：什么是你的要事？3.如何做到要事第一确立正确的价值观每周回顾检视时间管理的80/20法则案例：记住歌德的名言4.时间管理的工作价值矩阵重要和紧急的不同之处时间管理象限图工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果案例：微软的比尔盖茨和IBM的初期交往预防胜于治疗—应努力避免紧急事情真正的高效工作者M25.有效时间计划管理的四个步骤引子案例：伯利恒钢铁公司总裁的咨询1）列出要做事项，按照重要性原则排出事项的次序2）制定每一事项的完成时间和计划3）转变为月计划—计划层面参考行事月历表行事月历制定方法练习：行事月历制定4）拟订日计划—执行层面参考待办单表待办单制定方法确定重要度的方法有效制定待办单的几点建议练习：待办单制定练习5）时间管理案例--王经理的每日工作时间计划表6.善于分析、利用自己的注意力曲线案例分析：某国外著名经理人的经验总结　　　　第三章 公众的成功：从独立到互赖一.人际关系的成功1.你不是一座孤岛2.感情帐户的存款与提款开设你的情感帐户，存入六种情感存款二.习惯4：双赢思维—人际领导的原则1.基本原则2.人际交流的六种思维人际关系的模型图3.双赢简释双赢的确认双赢的品格双赢的关系心理测验：你最先放弃什么？4.双赢的步骤5.树立协同竞争新观念介绍博弈论案例：博弈论-囚徒困境6.我们中国人为什么不善于团队合作？“三个中国人是个虫”怪论不善于团队合作原因的深入分析寓言：执行的境界--第三面镜子案例：天堂和地狱的故事镜子哲学—走出“自我中心主义”三.习惯5：知彼解己—同理心沟通的原则1.基本原则2.影响知彼解已的因素双向/倾听/回应/表达/态度3.双向沟通的必要性案例：对中方经理的评价游戏：闭眼撕纸4.倾听的技巧倾听的种类测验：你的倾听能力如何？何谓同理心倾听？同理心倾听带给你什么好处？同理心聆听的技巧同理心倾听的有效步骤5.同理心倾听下的沟通回应自传式回应的效能不够理想同理心沟通的回应方式比较理想用耳朵听，用眼睛看，用心领会，用真诚回应案例：聆听少年梦6.说话(表达)的技巧对说话技巧的要求说话的原则言辞准确恰当多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词多用正面的字眼与对方语言同步调使用对方易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？7.友好的态度如何表现应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述应当使用富有弹性的词语将“但是”换成“也”“合一架构”沟通谈吐六道四.习惯6：统合综效—创造性合作的原则1.人际合作结果通常的几种情况沟通合作的层次图2.什么是集思广益、统合综效？统合综效的概念对比案例：斯隆的会议决议案例：GE公司统合综效的工具Work-out—群策群力QMI—快速市场信息最佳实践分享3.统合综效基本原则4.统合综效的讨论模式统合综效的思维流程统合综效的专业方法头脑风暴案例：如何提高销售业绩？头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？5.统合综效需要系统思维注重结构，注重层次案例：蒋介石的教训总结 第四章 全面观照生命一.当今时代与新的企业承诺这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代这个时代员工的安全感和过去的对比这个时代的结论:新的企业承诺员工的必然选择安全感只取决于你的价值小组讨论：谁动了我的奶酪？二.习惯7：不断更新—平衡的自我更新的原则1.基本原则2.更新的四面向3.持续增长4.不断更新的成长原则“工欲善其事，必先利其器”告诉你一个秘诀，请马上行动5.请经常问自己以下6个问题不断更新是根本所以您必须有七个习惯三.请切记：七个好习惯相辅相成自我实现，并帮助别人自我实现案例：马斯洛需要层次论模型的改进结束语：七个好习惯成就辉煌人生