问题： 汪老师您好！我是一名旅游公司的员工，现在我们旅游界存在着一个很严重的问题，就是导游和游客的关系越来越僵化，感觉人们素质越来越低，有什么办法改变这种现状吗？ 答： 我认为现在游客与导游之间的关系
收到你发来的胡因梦所写或所译的文章《何谓“真实本性”？》、《你为什么要生气？》、《如何转化烦恼》、《如何转化愤怒》，感谢你把有价值的文章给我共享，在文章还没读、只是浏览了题目之后，先率尔而议论几句。
一个人的思想意识、思维方式等是很难改变和改造的，但一个人的行为却能依靠强力来改变。无论是企业、政府机构还是社会组织，通过一些具体可行的方法，对全体工作人员实施一些习惯的训练，对于提高人员素质是至关重要
问题：您认为中国目前不存在管理科学，而急需管理人才，那么大学教育应如何培养学生？管理专业的毕业生应具备什么素质？ 答：我现在是六所大学的特聘教授或客座教授，严格来说，就是大学的临时工，因为是两年一聘的
问题：我的公司很小，没有什么管理方法，现在一讲到细节，不知道怎么办。请您给一些建议。 答：很老实地告诉你，我也是从小公司做起的，到现在为止我还办了一个非常小的公司，才20来个人，在北京。因此我们是同道
问题：我是在国有企业和外企都工作过很多年的管理者，但是在这么长的工作时间内，我发现有两点非常难掌握，第一，怎样平衡宏观思维跟细节管理之间的关系？第二，外企的制度是非常严格的，特别是日本的企业，在人性化
《细节决定成败》的影响力显然非当初所能料想，将其誉为“一根扎到中国人浮躁穴位的银针”也有些吹捧，只是希望给更多的人一些启示而已。 近年来，书店、书摊上有关细节的书也如雨春笋般冒出来，我们收集到的有关细
“细节决定成败”既非一个科学论断，也远非一门管理学科，它仅仅是一种观点、一种理念；《细节决定成败》既非一本工作指导书，也远非可操作的细节管理的手册。但在中国大地上，确有一些企业在细节管理上已走在了前面
听众1：对于现在的大学生而言，他们显得很浮躁，跳槽比较多，武汉的大学生在中国排名第二位。我想问一下，你对我们大学生有什么看法？中国的中小企业比较多，可能达15万左右，这些企业如何能留住人才？谢谢！ 汪
员工是企业的生命线，重视员工的企业才能从员工那里获得巨大的回报。 科学管理刚起步的时候，人，不过是企业制造利润的生产原料或机器。那时候，“是人在工作”这一事实被普遍忽视了。 二十世纪二三十年代，“人文
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