赵老师曾在航空公司精耕客户关系多年，服务团队高层管理，有着非常敏锐的客户思维和独到视角。曾多次担任领导接待负责人，接待各级政要人士100余次以上，有非常丰富的客户关系与商务接待实战经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合，注重实操与训练。多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。在课程中注重引导学员内在素养的提升与外在行为的改变相结合，商务礼仪、社交礼仪类课程实战性极强。