【分享对象】 管理干部、储备干部 【学习目的】 1、提升干部管理素养 2、增强团队管理能力 【构建特色】 化繁为简，用简明的语言表达深刻的道理； 调节氛围，在轻松的分享中启迪挂你智慧。 【课纲精选】 P0：引言 1、管理部分对错：对错与利弊 2、培训三动法则：激动、感动、不动→潜意识 3、思维框架：黄金圈法则 P1：团队管理 1、管理现象与本质→理解管理 1.1理念探讨：管人理事vs管事理人 1.2现象对标： 队伍越大，越难管理； 公平有余，激励不足； 制度完善，执行力弱； 对人优先，论资排辈 1.3选拔通道：学而优则仕→绩优高手≠管理高手 2、团队的来龙去脉→产生与要素 2.1变化的气球：团队的产生 2.2管理者职责：烧火与锅盖 2.3组织杨三角：环境的产物 2.4团队的特征：平台竞合、快速验证、结果导向 2.5现场作业：编制要素表 3、团队管理之激励理论 3.1目标激励：SMART 3.2内容激励：2335 3.3行为激励、过程激励、综合激励 4、团队管理——加减乘除 + 目标、赋能、结果 - 聚焦、阻力、耗散 × 协助、整合、持续 ÷ 经营、分享、净化 5、团队打造 1、定位与需求 1.1SWOT分析、STP定位、AARRR转化、SPIN挖掘 1.2马斯洛需求理论→满足客户需求 1.3客户心智→因势利导，帮助选择 2、团队沟通 2.1YNY→同、要、谦、转 2.2何谓好口才？ 3.3B=MAP、D * V * F > Rs、首因效应、峰终定律 3、决策机制 3.1两个系统 3.2存在→惯性→加深→习惯 3.3因为理由 3.4道可模型 4、团队赋能 4.1GROW模型 4.2廿四字方针 4.3机制vs制度