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北京 40 ~ 50 岁

《物业多种经营课程》、《物业金牌管家内核要领与经营思维训》、《党建引领-红色物业体系构建暨社区治理服务创新模式》、《物业升级转向生活服务有效价值解析》、《党建聚集力—提升社区治理品质及生活服务增收策》

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北京中弘文昌物业总经理、碧桂园物业、深圳保利物业集团高管（工作10年）、香港戴德梁行华为坂田基地物业分公司（工作6年）。20余年标杆物业管理企业从业经历。高级物业管理师、ISO 9000 内部审核员证、高级房地产评估师、中级物业管理证、物业经理上岗证。熟悉房地产、物业管理业务流程和相关法律法规及相关政策，具有先进的物业经营管理理念；参与ISO 9000、ISO 14000、OHSA S 18000管理体系的推行工作；特别是在北京中弘文昌、碧桂园、华为公司、东海花园、保利物业工作期间历练丰富的管理实战经验，参与辖区创建深圳市安全文明小区、全国物业管理（国、省、市、区）优秀住宅小区、深圳市安全消防重点单位、全国首家“3A”小康住宅示范小区、“园林式、花园式”小区、五星级服务标准的领导指挥创建工作，在北京中弘文昌物业年收入突破1.5亿元、碧桂园·十里金滩管理案场约40万平方米，从保利物业一个项目

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[王汝彦]铂金物业金牌管家内核要领与经营思维训练: 《铂金物业金牌管家内核要领与经营思维训练》随着物业管理市场化程度越来越高，客户服务需求从原来的被动服务变为主动服务需求，金牌管家作为直接面对业主客户提供服务者，有着三重角色定位：对外是企业品牌形象代言人，对内是项目经理的得力助手，对客是业主客户的贴心人。大力培育一支优秀的金牌管家队伍将有利于提升企业品牌形象，提高客户服务满意度和忠诚度，同时金牌管家是企业后备项目经理的最佳人才梯队。本课程专门; 2022-08-27

[王汝彦]物业关键时刻ＭＯＴ服务意识: 物业关键时刻ＭＯＴ服务意识作为一名发展壮大中的企业的领导，面对顾客的意见和投诉，在领导和管理整个企业的过程中，以顾客服务导向，员工与顾客接触的每一时段都应该受到重视和关注，每一个接触点都成为抓住客户和力争客户满意的关键时刻MOT!物业ＭＯＴ服务意识课程，专注于传授企业员工如何主动聆听客户的声音以及如何在与客户的交流过程中为客户创造最大的价值，为公司创造更大的价值！ “物业关键时刻ＭＯＴ服务意识; 2022-08-27

[王汝彦]物业企业智慧物业开发策略及操作实务: 物业企业多种经营开发策略及操作实务【课程背景】社区如何实现多种经营利益最大化，是当今物业企业重要突破的一件大事。作为社区最基础服务的物业公司是最有优势成为人、车、房服务的主导者。社区公共资源再利用是物业企业最重要的一个环节，不要守着金饭碗，还在苦穷过日子。如何突破传统物业经营管理的模式，利用物业服务平台和客户资源以及物业服务自身的专业优势，开展多种经营提高盈利能力，成为摆在企业面前的重要课题; 2022-08-27

[王汝彦]《打造高端物业职能项目专业培训课程纲要》: 《打造高端物业职能项目专业培训》课程纲要一、《高端物业服务架构及服务品牌认知》 1、建立对高端物业服务基础认知 (1) 什么是高端？ (2) 什么是高端物业？ (3) 什么是高端物业服务？ (4) 物业现实情况分析 (5) 高端物业服务的作用 (6) 高端物业服务的基本要求 (7) 高端物业案例分析 2、形成公司职能对高端物业及品牌打造的基本共识 (1) 明晰高端物业管理内涵，给企业正确定位; 2022-08-27

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