帮助中层从救火到管过程
从为结果背锅到为价值策划
打破部门壁垒
实现目标一致
| 章节 | 内容 | 课程目的 | 案例/游戏 |
| 第一讲、企业在做什么？ | 一、企业因顾客而存在 | 掌握/运用 | |
| 1、管理本质是在掌控信息流 | 掌握/运用 | ||
| 2、信息流和物流的关系 | 掌握/运用 | ||
| 3、我们的现状如何 | 了解 | ||
| 4、信息流服务于物流更顺畅有效 | 了解 | ||
| 二、中层与信息流 | 掌握 | ||
| 1、中层的职责 | 掌握/运用 | ||
| 2、管理掌握“信息流”与“人” | 掌握/运用 | ||
| 3、过程第一要务—稳定可控 | 掌握/运用 | ||
| 三、执行力出了问题？ | 掌握/运用 | 案例 | |
| 1、执行力的来源？ | 掌握/运用 | 案例 | |
| 2、通常有这些弊端 | 掌握 | 案例 | |
| 第二讲、如何策划流程落地？ | 一、过程与体系 | 了解 | |
| 1、国家的体系文件 | 了解 | 案例 | |
| 2、落地的表单 | 了解 | 案例 | |
| 3、统计后的对策 | 了解 | 案例 | |
| 二、什么是过程 | 掌握/运用 | ||
| 1、确定要管控的流程的范围 | 掌握/运用 | ||
| 2、传统的制度 | 了解 | ||
| 3、流程梳理和再造 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 3.1、如何写制度 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 4、表格是制度落地的关键 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 练习、根据表格试写流程 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 5、一份完整的制度 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 练习：根据本制度编写“5、记录清单”的表格 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 案例、某企业成品检验记录优化 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 练习：梳理总经理助理在PMC流程中的管理职责 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 参考：梳理样板说明 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 三、培训 | 掌握/运用 | ||
| 四、检查的目的 | 掌握/运用 | ||
| 1、确保法律落地 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 五、流程梳理的常见问题 | 掌握/运用 | ||
| 1、流程的管控程度取决于企业的实际情况 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 2、从过程标准到过程改善 | 掌握/运用 | ||
| 公司要策划哪些流程？ | 一、从一个流程到所有流程 | 掌握/运用 | |
| 1、三类过程 | 掌握/运用 | ||
| 2、过程识别案例 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 3、三类过程的相关关系 | 掌握/运用 | ||
| 二、分工 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 1、分工示意图 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 三、其他注意事项 | 掌握/运用 | ||
| 第四讲、结语 | 一、传统管理示意图 | 了解 | |
| 1、流程化管理示意图 | 掌握/运用 | ||
| 2、由职能型向流程型组织架构转变 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 二、中层与基层重要度、放心授权 | 掌握/运用 | ||
| 1、从管结果到管过程 | 掌握/运用 | ||
| 三、管过程和管人的区别 | 掌握/运用 | 案例 | |
| 1、从关注结果到设定过程 | 掌握/运用 | ||
| 结语、利益一致 | 掌握/运用 | ||
| 1、和我一起读 | 掌握/运用 | ||
| Q&A | 了解 |
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