学做教练型管理者

                --把员工带成干将

主讲：徐霞

课程背景：

在你成为管理者之前，成功的概念只局限于你自己。在你成为管理者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。管理者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

本课程解决管理者随时随地辅导员工解决问题，随时随地支持员工学习和成长这个关键问题，帮助管理者掌握最实用的教练技术，实现从“管理者”到“领导者”的跃迁。

课程收益：

Ø  掌握深度倾听的3个步骤，能够迅速打开员工的心扉；

Ø  掌握有力提问的3种方法，能够有效的启发员工的思维；

Ø  掌握有效反馈的3个要素，能够有力促进员工付诸行动；

Ø  掌握辅导员工的4步流程，支持员工积极行动，达成绩效。

课程特色：

Ø  全新视角：用教练的视角看待管理问题，用教练的思维方式进行管理工作，站在教练的位置推动管理创新。

Ø  深入浅出：通过互动体验式学习，引发学员深刻感悟，体会到教练型领导的核心价值所在。

Ø  知行合一：知道不一定做到，将教练方法和工具与实际工作真正接合起来，转化成落地有效的行动方案。

课程形式：情境体验+问题研讨+角色扮演+工具演练

课程对象：企业各层级管理者

课程时间：2-3天（6小时/天）

课程大纲：

第一模块：管理者到管理教练的变革

一、教练的核心价值

1、     传统管理遇到的挑战

2、     教练型领导对企业的价值

3、     教练型领导力4*4法则

情境演练：VUCA时代，你还在把员工当机器管？

二、教练的哲学思维

1、    

绩效=潜能-干扰

2、    

从聚焦问题到聚焦目标

3、    

问题思维到成果思维的转变

情境演练：要想新生代服管，你要怎么做？

三 、教练的三项原则

1、     教练式领导的特点、优势与价值

2、     教练三项原则：尊重事实、专注结果、积极信念

情境演练：教练式对话VS非教练式对话

第二模块：建立信任关系-深度倾听

1、    深度倾听的3R模型

2、    倾听的五个层级，三种境界

3、    迅速建立亲和的回放技术

4、    有效化解抱怨的确认技术

小组训练：员工有“话外音”，你该怎么听？

第三模块：启发员工思考-有力提问

1、    有力提问的HOT模型

2、    有力提问的三多三少原则

3、    如何问出强有力的问题

4、    有力提问的边界

小组训练：员工带着情绪对抗你，怎么办？

第四模块：推动员工转变-有效反馈

1、    有效反馈的二种模型（BIA/BID）

2、    使员工表现更好的BIA反馈法

3、    促使员工立刻行动的BID反馈法

4、    有效区分评判与观察

小组训练：下属摸鱼，如何反馈效果最好？

第五模块：SMART目标框架提问法

1、   SMART目标分解原则

2、   SMART目标提问五步法

3、   如何制定SMART绩效目标

4、   如何数字化呈现SMART目标

小组训练：下属对目标无动于衷，你该咋办？

第六模块：问题分析与解决的四条路径

1、   路径一、问题-方案

2、   路径二、问题-需求-方案

3、   路径三、问题-需求-目标-方案

4、   路径四、问题-需求-目标-要素-方案

小组训练：为什么你的团队缺乏创造力？

第七模块：引导员工解决问题-GROW流程

一、聚焦目标

小组训练：将理想目标转为SMART绩效目标

二、了解现状

小组训练：评估目标和现状的差距

三、探索行动方案

小组训练：激励员工探究实现目标的方法

四、强化意愿

小组训练：专注成果，强化员工的内驱力

情境演练：让员工带着问题来，带着方法走。

情境演练：如何指导专业能力比你强的下属？

情境演练：团队中的刺头，你该如何管理？

第八模块：帮助员工快速成长-工具箱

一、逻辑层次：构建人生底层逻辑

二、平衡轮：打造圆满人生

三、笛卡尔策略：看到盲点，转换思维

四、迪士尼策略：系统思考，提升成功率

第九模块：习惯养成行动计划

一、    个人行动计划

二、    教练训练表单

三、    训后作业反馈