培训时间：6小时/天*2天

【授课型式】

讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法

【课堂布置】

学员分组。课桌布置：岛型   椅子布置：雁阵/鱼刺式

【教学材料】

v  老师：白板一块。红、蓝/黑白板笔各一只

v  学员：每组二张大白纸，一只白板笔；每人二张A4纸。

课程大纲

v  我们看到、感觉到的社会、客户、公司、员工变化有哪些

v  如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径

v  有没有工作可以不在公司就可以做的

v  疫情下的在线办公与以往在公司办公室办公有何区别

v  有没有工作适合自由职业者做的工作

v  我们为什么要设置岗位？为什么要设置职责

1、  新时代  新政策

新员工 新要求  新思想

v  了解时代的变化

u  价值观

u  物质基础

u  生活习惯

u  经济发展

u  行业趋势

u  国家政策

u  城市发展

u  消费理念

u  科技与人的关系

u  公司生命周期缩短与员工离职率、忠诚度的粘性弱化

u  员工与公司的关系变化：机器的延伸——有要求的机器——人力资本

u  新的用工关系

l  工作与职业边界模糊

l  工作与雇佣分离

l  劳动力即时对接

l  无差别就业机会增多

l  劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在

l  劳务外包换装出场

l  产业结构调整性失业增多

l  劳资摩擦性失业增多

u  工作与生活的关系

v  理解员工的变化

u  人生追求

u  对自己未来的规划

u  求职心态

u  工作心态

u  对领导态度

u  对同事态度

u  对工资的要求

u  对酬劳的态度

u  对奖惩的态度

u  跟随性

u  自主性

u  自觉性

u  理性与感性

u  离职心态

u  对跳槽的态度

u  对技能的态度

u  对经验的态度

u

人才断层

v

新的用工思想

u

案例介绍

l

稻盛和夫的阿米巴管理

l

大批返聘的业务骨干、中层干部

l

共用的工程师

l

谷歌的用工管理

l

劳动派遣用工的泛滥

l

HR外包

l

每天5%员工缺岗的护理部

u

人力资本管理思想：合作、共赢、分利

u

平台意识

u

自组织、自管理

u

正向激励为主

u

充分的尊重

u

有兴趣的工作

u

给予更多的引导、教练、机会

2.面向市场与客户的敏捷组织设计管理

v  企业的三种模式

u  连接人与人：微信

u  链接人与服务：京东、阿里巴巴

u  链接人与物：人工智能

v  新的组织机构设计：敏捷的平台型组织

u  传统企业研究在已经被满足的领域如何干掉对手；互联网思维企业研究如何挖掘新需求，颠覆已有市场

u  滴滴和快的打架，地方广播电台被灭了

u  Uber:世界上唯一没有自己出租车的全球最大出租车公司

u  Uber：软件有个扩展区，各个城市运营图案随自己决定扩展的服务内容

u  把员工的工程师模式转变为用户思维模式：小米2999元的大屏幕液晶电视

n  其它公司市场价4000~5000

u  美图秀秀的开发：磨皮、美白、祛斑：解决用户晒图的需求

u  高频打低频：高频率接触顾客，高频率被使用，形成强粘性。不搞僵尸粉

u  物业公司：由一年联系一次改为每天联系一次。扔垃圾、代管孩子、家政服务、配菜

u  敏捷管理：不要把领导当评价者

v  面向市场与客户的敏捷组织员工管理

u  员工要表达自己：京东的18分钟Talk

u  万科的员工持股和社区用户股东化

u  韩都衣舍：单品全程运营体系：产品、运营、采购、谈判、生产小组

u  让用户成为员工：特斯拉：开放超级充电站系统专利，但是所有电动汽车商必须接受特斯拉的经营模式。因为：技术领导地位不取决于专利，而是取决于公司吸引和调动人才的能力

u  员工——用户共创空间：小米的粉丝文化；京东的自提柜；京东众包

u  驱动战略落地，提神运营效率：阿里巴巴中台战略；华为的眼镜蛇组织

v  敏捷的平台组织结构新思维

u  用别人的钱赚钱：京东“11元凑份子的房子”、“电商仓库”

u  用别人的时间赚钱：博客的评论；字幕组；小米的程序开发；网龙的抢任务、赢积分、换礼品

u  用别人的空间赚钱：宜家让用户的家成为体验店

u  用别人的智慧赚钱：滴滴打车、E袋洗、58到家；

u  用别人的分身赚钱：贴身教练；微课；录播

u  京东众筹：从电商上上游价值链延伸，成为产品孵化平台；

u  京东众包，把物流快递众包给外部物流、快递公司、个人；

u  无忧保姆让家政服务人员与雇主直接对接；

u  春雨医生；

u  好讲师网；

u  东易家装：从家装设计到家装平台；

u  汉能薄膜发电产品孵化中心的技术“七创服务”与新职位的“抢大单”；

u  公司好玩有趣，组织创新才会维持

u  结构洞支持想法流

u  平台型组织缩短与弯曲价值链，跨界协同，打造新的商业生物圈：

u  建设平台，整合价值链，跨界整合，提供用户整体解决方案

l  小米成为用户生活的管理平台

l  微信不再是通信工具，而是社交生活平台

l  上海K11中心集商店、餐饮、博物馆、画廊等文化活动场所于一体

v  平台选择战略设计应主要考虑

u  刚性需求

u  高频次交易

u  匹配企业能力

v  平台需要的人才特质

u  遇见前景

l  全局观

l  眼光高远

l  换位思考

l  信念的坚持

u  钻研雕琢

l  市场洞察

l  规划路径

l  引爆市场

l  资源配置

l  财务规划

v  平台转型时期的人才运用与培养

u  搭建人才筛选、裂变、淘汰机制

u  让人才更为流动

u  让人才更自主

u  让人才更跨界

v  大公司平台上的小团队

u  公司的角色

l  协调资源

l  制定规则

l  调动人才积极性

l  激励人才

u  人的角色

l  发挥价值

l  创建个人品牌

l  与其他资源对接

l  发挥主观能动性

v  新型组织架构的未来

u  个人价值快速提升

u  用平台商业模式调动个人力量

u  新的忠诚——坦诚

l  领英：我培养你，是为了让你有能力有朝一日跳槽到更好的平台

l  华为：一杯咖啡吸收宇宙能量

v  文化价值观的未来

u  多元、柔性的价值观和职业观

u  在平台中灵活地工作：营造自己的第二人生：Second Life

v  平台型组织的合伙人制：无限合伙人和有限合伙人

u  爱尔眼科的内部创业计划

u  万科的事业合伙人

u  阿里巴巴的股权与控制权分离

v  适应合伙人制的企业特质

u  知识型

u  控制权稳定

u  轻资产型

u  初创期或战略转型期企业

u  信任文化

u  协同文化

u  去金字塔化

u  试错机制

v  企业与合作者（自雇佣员工）供应的平台管理

u  联盟制：公司与员工的双赢模式——员工帮助公司壮大；公司帮助员工提升自身的市场价值

u  人力资源平台不是人才超市。平台不仅要优化全职员工和自由工作者的工作组合，更要优化工作任务本身的设计

u  创业心态

u  人欲即天理

u  分清“职业”和“事业”、“经理人”和“合伙人”

u  老板电器的千人合伙人计划

u  在2018年，美团、UU跑腿、闪送等公司建立了共享配送联盟。联盟里的“共享配送员”不和任何平台签合约，但是能利用闲暇时间承接几个平台的订单

u  西门子与迪士尼共建儿童主题公园，借助迪士尼人才销售儿童助听器

u  编程大师网  工程师自由接单

u  IBM的开放人才市场、蓝云平台、对外临时调配

u  “职业安全”或者是“职业想象空间”的选择

u  员工流失率、职业前景成为过往语境

u  即插即用的U盘人才

u  细分的模块化工作设计

u  平台型企业的机制保障

l  明确的目标

l  共同的信仰

l  工作流程

l  管理制度

l  可靠地人才素养

l  可靠地工作质量

l  参与者能力开发

u  决定工作方式的三种要素

u  分解性

u  扩散性

u  脱离性

u  面向市场与客户的敏捷组织合作伙伴五种类型

u  联合营销 思科与惠普

u  联合研发 美国医药行业联盟  阿斯麦与英特尔、三星、台积电联合开发

u  分销型 劳斯莱斯与全球三大物流公司合作  保证喷气引擎零件全球快速交付

u  供应商型  丰田与供应商

u  联合生产  石油与炼化企业合作  

u  其他类型  荷兰国营铁路公司与建筑企业合作  缩短项目工期  控制成本

v  敏捷型平台组织要关注的风险

u  工作设计的模块化与分解性

u  组织边界的渗透性

u  工作任务的合作性

u  工作任务的灵活性与个性化

u  回报方式的及时性

u  回报方式的个性化与针对性

u  全职员工的“打工”心态弱化

u  合作者评价

l  知识产权保护

l  合作者自我管理

l  合作者素养评价

l  工作中遵守规范而不是自行其是

u  系统技术支持：员工项目管理系统

u  工作连续性

u  潜在合作群体的持续保有

3、敏捷组织设计的实用抓手

v  劳动关系：

u  联合用工

u  临时工

u  兼职工

u  劳动派遣

u  劳务外包

u  返聘

v

多元化员工配置

u  弹性冗余设计

u  多岗技能储备

u  工作轮换（岗位轮替）

u  高配与低配

v

多元化工作方式

u  工作柔性化

u  工作扩大化

u  工作丰富化

v  弹性企业

u  数量弹性：人力需求数量的变化

u  职能弹性：可移动性、适应性、多技能型

u  工时弹性：工作与生活时间灵活性

u  薪酬弹性：薪酬结构、水平的变动与绩效结合

v  三叶草组织

u  专业核心员工

u  外包员工

u  临时及兼职员工

v  平台化灵活用工的关注点

u  柔性管理

u  提高员工满意度

u  缓解刚性管理的压力

u  工作生活平衡

u  适应内外部变化

u  降低成本

u  增加利润

u  满足企业对人才的需求

v  平台化灵活用工的环境

u  政策法规层面

l

《关于加快发展人力资源服务业的意见》

l

“大众创业 万众创新”

l

《劳务派遣暂行规定》

l

放开二孩

l

延迟退休

u

企业运营方面

l  管理创新

l  提高竞争力

l  分享经济

u  个人发展方面

l  关注自我成长空间

l  关注个人价值实现

l  不稳定就业