授课时间：1天*6小时/天

分享与分析：

v  企业本质上是什么

v  企业的价值有哪些

v  企业是如何创造价值的

v  企业运营需要哪些资源

v  企业需要消耗哪些资源

v  请列举企业需要支出成本/费用的活动

v  哪些因素会影响企业成本/费用的支出

v  哪些因素会影响员工的高效工作

1、        

企业运营概述

v  企业的本质：消耗并转化资源用以达成目标的有机体

v  目标的结构四象限

v  目标的引领与消耗作用

v  企业的价值：达成目标

v  价值链：价值的创造与价值流

2、        

高效管理基本概念

v  管理的两个领域

v  管理的两个方向

v  管理必须关注的要素

v  管理的基本思路

u  降本

u  增效

v  影响工作效率的结构化因素

v  工作效率提升的两条路径

v  工作效率提升的思考顺序

v  工作效率提升被忽视的关键点

v  高效管理案例与解析

u  GE的“失控”型管理

l  海尔的“人单合一”

l  共用的工程师

l  不收管理费的劳动派遣

l  谷歌的创新管理

l  高铁的劳动派遣用工

l  HR外包

l  每天5%员工缺岗的护理部

u  有心流的工作

u  轮岗与轮替

u  麦当劳的过程控制

u  阿里巴巴、华为的价值观考核

3、高效管理与降本增效之管事

v  目标树立的SMART原则

v  目标管理的十六条原则

v  目标分解的WBS方法

v  运营公司的战略思维

v  战略设计的工具及其影响要素

u  SWOT分析

u  PEST分析

u  波士顿矩阵

u  关键成功要素、核心竞争力分析

u  五力竞争模型

u  结构-行为-业绩模型

u  增长三层面论

u  内部因素评价矩阵

u  外部因素评价矩阵

u  战略地位与行动评价矩阵

u  竞争态势矩阵

u  3C战略三角模型

u  比标赶超

v  战略的关键思考力：做什么、不做什么

v  决策管理

u  决策的本质

u  决策者的职责

u  谁能决策

u  归因、洞察力

l  归因

l  归因的类别

l  归因的参照点

l  成败归因的维度

l  洞察力

l  人际洞察力

l  人际洞察的三个过程

l  洞察力的养成

u  个人决策

l  影响个人决策的因素

l  决策过程模型

l  个人决策风格

u  群体决策

l  群体决策的优缺点

l  群体决策的方法

v  事务管理与任务管理

u  职责、任务与事务

u  职责的规定

u  关键任务确定的九个考量方面

u  实现关键任务所需要的六个依赖关系

u  依赖关系紧密度衡量的五个要素

v  管事的基本方法：流程管理

u  流程构成

u  流程的分析

u  流程改良

u  流程再造

u  流程管理降本节支的方法

v  时间管理

u  时间管理工具

u  碎片时间利用

u  免打搅设置

v  资源配置

u  资源的构成

u  资源需求分析

u  资源配置

u  资源整合

v  计划与总结管理

u  计划的结构化要素

u  计划设计的组织

u  总结的方法

v  会议管理

u  “必须开会”与“不必开会”的要素

u  会议的成本控制

u  高效会议管理之流程控制

u  阶段性与会

u  会议跟踪与考核管理

v  6S管理

u  6S管理的归宿

u  6S管理的切入点

u  6S管理的要点

v  各业务模块降本节支的关键点

4、高效管理与降本增效之管人

v  组织结构设计与员工配置

u  组织结构模式的选择

u  管理幅度与管理层级

u  工作分析的外包思维

u  工作分析与员工“六定”

u  岗位说明书的必要结构

u  员工测评与识人

v  制度管理

u  自动运行的制度

u  制度的耗能设计陷阱

u  分享与讨论：打麻将的女人

u  有效制度与无效制度

v  人力成本类别

l  引进成本

l  维持成本

l  使用成本

l  开发成本

l  风险成本

v  头脑风暴：人力成本的构成清单

v  影响人力成本的关健因素

u  环境因素

u  企业内部因素

u  员工个人因素

v  分享与分析：影响人力成本的要素

v  人力成本控制的两条途径

u  投资最小化

u  效益最大化

v  投资最小化的方法

v  头脑风暴：人力资本的风险控制需要关注哪些关键行为

v  效益最大化的方法

u  引进成本

u  维持成本

u  使用成本

u  开发成本

u  风险成本

v  人力资源精益管理——不涨薪的激励理论与实操艺术

u  马斯洛的需求层次论

u  赫茨伯格的双因素理论

u  斯金纳的“强化理论”

u  弗洛姆的“期望理论”

u  勒温的“场动力理论”

u  亚当斯“挫折理论 ”

u  控制源理论

u  亚当斯的“公平理论”

u  梅松纳夫的“群体动力学”原理

u  成就激励理论

u  X-Y理论

u  Z理论

u  目标管理理论

u  路径——目标理论

u  不成熟——成熟理论

u  心理契约理论

u  报酬

u  讨论：最能激励员工的要素有哪些

v  改变员工心态的方法

u  改变认知

u  改变行为

u  改变情感

5、企业运营降本增效的价值流考量要素

v  稳定收益

v  现金流

v  价格构成模糊

v  交易点

v  两次盈利

v  产业衍生

v  风险转嫁

v  选址的原则

v   战略的运营模式

u  最优成分系统

u  利润乘数

u  稀缺资源占有

u  地区领先

u  基础产品

u  专业化利润

u  客户发掘/客户解决方案

u  配电盘

u  行业标准

u  原料控制

u  速度创新

u  独特产品

u  产品金字塔

u  跟进尾随

u  价值链定位

u  售后利润

u  经验曲线

u  联盟壁垒

u  客户系统经济学

u  战略控制指数

u  等位营销

u  重度垂直

u  捆绑借力

u  运营模式设计

u  小组讨论：本公司的运营模式设计