2021年7月初，圆满完成北京地区外资企业定制的《零缺陷管理》课程，非常荣幸能有机会为在外资企业讲授课程，感谢客户企业参训人员的积极组织准备和全程参与，以及张经理，李工等的热情款待。外资总经理的远见指示是促使企业人员有机会接受系统化质量管理课程学习的直接原因，零缺陷管理绝不是追求产品无缺点，它的核心理念是一次性把正确的事情做对做好。基于这种理念，各级人员应做好本职事，敬业创优质。

两天的时间与大家一同分享了我自己的工作经历和工作经验，从与大家交流，互动，参与来看，讲课的效果还是得到了大家的一致认可，两天的讲课信息内容还是蛮多的，建议大家在今后多多温习和体会所学的知识，这样才能学而会用，学而能用，学以致用。再次感谢企业和合作机构。下一站包头，讲授另一门定制课程《质量意识与质量管理理念》。

质量管理培训师陈斌的原创总结。