帮助您：  正确认知管理者在组织中的职责和角色  理解团队管理的基本理念和原则  学会如何应对团队中的常见管理情境  掌握处理员工问题的思路和技巧  了解团队管理中最容易犯的错误

更为重要的是，您在构建的专业氛围中：

 与您的学习伙伴们能够对团队管理经历一个由理论到实战蜕变过程。

 学习小组的探讨会围绕着案例中真实的管理问题展开，您会在充满智慧的同伴们的启发中，对自身的管理工作有新的认识。

课程大纲：

情景案例1：如何应对下属的耳语是非

u  情景案例2：如何处理下属的特别请求

u  情景案例3：如何执行一项新政策

u  情景案例4：如何赞扬鼓励下属及如何处理抱怨

u  情景案例5：如何处理下属扭曲政策本意

u  情景案例6：如何处理新老人员的冲突

u  情景案例7：如何面对下属个人兴趣和工作的冲突

u  情景案例8：如何面对下属消极不合作的态度

u  情景案例9：如何处理下属培养发展问题

u  情景案例10：如何面对能力较强但固执己见的下属

u  情景案例11：如何与下属进行绩效沟通

u  情景案例12：如何选拔表现优秀的员工