企业管理中，任何一个岗位 任何一个角色 ，如果没有标准就没有问题。就像孩子发烧一样，没有那个温度 一定没有问题。没有问题 你就无法衡量，无法衡量你就无法管理，所以我们说企业管理的开始要定规则。定规则的背后意味着每个岗每个流程要有标准，没有标准就没有问题 没有问题就无法衡量，无法衡量，也一定无法管理。今天我们不是单纯的考核员工的态度，我们不是单纯的考核它的忠诚度。这些都是无法用具体的数字，具体的刻度或者具体的衡量标准 来衡量的东西，这在管理中我们认为它是无效的。所以说建立每一个岗 每一个角色 每一个流程的标准，这是重中之重。 有了标准我们就会让员工跟着标准去。一个看大门的门卫，一个打扫卫生的扫地的员工，一个清洁卫生的工人，都有标准，他就和标准比达到标准的人他就是最佳优秀员工。然后企业不停的提升标准，员工就不停的在进行达到标准所要求的那些动作，或者那些标准背后的行为。这样在一个企业中就会形成人和标准比，人在不停的提升能力，提升他的行为的这种规范程度和专业化程度。如果没有这些标准 在企业中会形成另一种现象，就是人和人比，老板喜欢什么样的人，我就变成什么样的语言 什么样的行为。人和人比的结果是内斗，而人和标准比的结果是 ，人的能力不断的提升，是企业的能力不断的提升，企业的绩效越来越好，最后企业获得市场也会越来越好。绩效衡量 绩效标准背后一系列的动作，是我们必须要重点来看待和对待的东西。所以说你的企业在这方面做好准备了吗