【课程定位】 《没有任何借口》是美国著名“商学院”西点军校的传承精神，体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力，这也是酒店管理从业人员所需要具有的精神；通过本课程的培训
【前言】 对于任何公司来说，举办团建活动都是十分有必要的。这既是消除员工隔阂的利器，也是培养团队精神的法宝。特别是对于刚刚成立的公司来说，经常举办团建活动，能够让员工和老板实现充分的了解，了解创业目
【课程背景】 酒店业的礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行酒店专业礼貌礼仪的教育，是十分必要的，这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。 掌握礼貌礼仪的基本常识，结合岗位
【课程背景】 酒店服务员对一个酒店来说起着非常重要的作用， 服务意识及服务水平的高低直接影响酒店经济效益和社会效益。只有通过科学的管理、服务员的优质服务才能吸引更多的宾客到酒店消费，这样才能使酒店在
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