团队建设-促进沟通协作增强整体竞争力课程大纲

旨在提升团队效能、促进成员间的沟通与协作，并增强团队的整体竞争力。帮助参与者理解团队建设的各个方面，并通过实际案例和练习来提升他们的团队管理技能。

第一部分：团队建设基础

1.团队建设概念与重要性

· 定义团队与团队建设

· 团队建设的目的和益处

· 团队与群体的区别

2.团队发展阶段

· 形成期、风暴期、规范期、执行期和解散期的特点

· 如何识别团队所处阶段并采取相应策略

3.团队动力学

· 角色与职责分配

· 团队成员的个性与工作风格

· 沟通与冲突解决技巧

第二部分：团队效能提升

1.目标设定与管理

· SMART原则在团队目标中的应用

· 目标跟踪与评估方法

2.团队沟通技巧

· 高效会议管理

· 非言语沟通的重要性

· 沟通障碍与解决策略

3.团队协作工具与技术

· 使用协作软件和工具

· 时间管理与任务分配

· 远程团队协作的特殊考虑

第三部分：团队领导与激励

1.领导力发展

· 不同领导风格及其适用场景

· 领导力与管理技能的区别

· 培养团队领导力

2.激励理论与实践

· 马斯洛需求层次理论

· 赫茨伯格双因素理论

· 实际激励策略与案例分析

第四部分：团队创新与变革管理

1.创新思维与方法

· 创新思维的培养

· 创新工具与技术（如头脑风暴、六顶思考帽等）

2.变革管理

· 变革的必要性与挑战

· 变革过程中的团队管理

· 应对变革的策略与技巧

第五部分：综合案例分析与实战演练

1.案例研究

· 分析成功与失败的团队建设案例

· 讨论案例中的关键决策和结果

2.角色扮演与模拟

· 模拟团队建设活动

· 实际问题解决与决策模拟

3.课程总结与反馈

· 总结课程要点

· 学员反馈与课程改进