导论：学习型组织中培训师的重要使命

1、Internet与经济全球化的挑战

2、企业教育化经营与员工学习化生存的迫切需求

3、培训师在企业中的位置和作用

PTT基础知识篇

（一）做一名合格培训师必须的条件

1、培训师的四大基本素质

——积极的心态和现场心理素质

——智慧的头脑和机敏的反应力

——丰厚的文化底蕴

——良好的身体素质

2、培训师的三大核心能力

——培训师的自我学习能力

——培训师的慎密思考能力

——培训师的自我创新能力

3、培训师的四大关键能力

——口头表达的演讲能力

——文字组织的策划能力

——临场掌控的组织能力

——煽情造势的渲染能力

（二）：培训师的角色定位和基本素养

1、培训师的三大角色

2、培训师的三种类型

3、培训师的七种职业素养

1、  

专业形象

2、  

行为规范

3、  

职业信念

4、  

职业道德

5、  

人格魅力

6、  

职业忌讳

7、  

课堂禁忌

PTT实战篇

（一）：培训师的课前心理准备

1、成人教育的特殊性分析

——学一点心理学

——成年人学习的九大特点

2、不同层面听课对象的需求特点

——企业中基层管理者的特点

——企业基层员工的特点

3、听众一般心理分析

——学员对讲师建立信任度的五个疑问

——开场3-5分钟的局面控制

——几个心理疲劳期

（二）：培训师的培训技巧

1，  

培训师的服饰穿戴

2，  

如何开场

3，  

如何克服“怯场”

4，  

培训师的三大利器

5，  

如何用眼神控场

6，  

如何营造互动气氛

7，  

课堂6大禁忌

8，  

如何使讲座情理并茂

9，  

训练学员常用的五种形式

10， 四大培训风格和类型

PTT实践篇

（一）课程开发

1、 课程开发五大原则

2、  如何搜集培训素材

3、  如何设计PPT课件

4、  

课程开发的七大步骤

5、  

训前需求调研的三种方式

6、  

五种培训方法的优缺点分析及训练

课堂布置的几种常用形式