培训课程：就是要这样打造高绩效团队

1. 课程背景

   对大多数公司领导来说,“团队”这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何去打造一个团队?怎样去处理团队中的冲突?又该如何进行团队沟通与激励?本课程将为您拨开迷雾,为公司中高层、骨干提供了一个打造高绩效团队的不二法门!

2. 课程大纲

第一章　团队的概念

第一节　什么是团队

团队的成功才是真正的成功

“团队”与“群体”的区分

案例

第二节　团队的类型

顾问型团队

　案例:亲自调研的总裁

伙伴型团队

　案例:无处不在的领导者

教练型团队

　案例:“球队教练”——罗兰·贝格

第二章　团队三要素

第一节　团队的自主性

自主性的内涵

　案例:这是你的船

自主性的重要性

　案例:忙碌的日韩籍空姐

　案例:发呆的餐厅服务员

自主性的三个因素

　案例:升职以后

　案例:冷漠的前台接待员

如何培养团队的自主性

　案例:最后一杯水

第二节　团队的思考性

要善用思考性解决问题

　案例:中国移动——我能!

　案例:飞机起飞前的电话

　案例:洗手台的位置

思考的关键在于发现并改善缺点

如何培养团队的思考性

　案例:开动员工的脑筋

　案例:跑来跑去的病人

　案例:日本的竞争情报

第三节　团队的协作性

要重视内部客户服务

　案例:中国北方天鹅航空公司的内部客户服务

　　如何构建团队的协作性

　案例:华为技术有限公司的企业文化——狼的文化

　案例:李总的两点要求

　案例:韩国浦项钢铁公司的红杠

　案例:坐在哪个位置

　案例:扯别人后腿的同学

　案例:都是奖章　惹的祸

　案例:我们公司的薪酬体制

　案例:适合顾客口味的菜

第三章　冲突和原则

第一节　冲突与绩效

何谓冲突

　案例:高楼应该盖在哪里

冲突与绩效的函数关系

　案例:如何实施新策略

如何解决冲突

　案例:调动前的个别沟通

　案例:马皇后的药单

　案例:伟大的修女特蕾莎

　案例:英特尔的“吵架”功课

第二节　处理冲突的原则

处理冲突的取向

　案例:联想的“双核理论”

如何化解冲突

　案例:怎样把宝马卖出去

　案例:20岁的小伙子

第四章　停顿型组织和变动型组织

第一节　停顿型组织

何谓停顿型组织

　案例:蔺相如与廉颇

如何摆脱停顿型组织

　案例:批公文的灵活方式

第二节　变动型组织

何谓变动型组织

如何建成变动型组织

　案例:项目指挥的权力

　案例:要不断地紧盯

　案例:吴仪出访日本

　案例:武侠小说作者的秘诀

第五章　打造高绩效团队

第一节　团队的“冰山”理论

“冰山”理论带给我们的启示

　案例:章　子怡的成功之处

团队“冰山”理论的组成

　案例:纳得利的人格魅力

第二节　共识

　　共识的内涵

　案例:朗讯的共识

　　X理论和Y理论

　　全方位管理的两条路线

　案例:联想的杨元庆

　案例:严厉的任正非

　第三节　学习

　　团队精神是学出来的

　　家庭伦理教育

　案例:朝鲜族的孩子

　案例:不让座的孩子

　　学校纪律教育

　案例:日本幼儿园的入学测试

　案例:早稻田大学的上下级同学关系

　　企业规章　约束

　案例:被拒之门外的IBM老板

　案例:齐王的喜好

　　社会的秩序要求

　案例:整齐划一的德国小区

　第四节　企业文化

　　企业文化的内涵

　案例:欧莱雅文化——以“美力”感动中国

　　企业文化的分层

　案例:家居广告的创意

　案例:苏浙汇餐厅的核心文化

第六章　团队激励

第一节　什么是团队激励

以激励打造高绩效团队

　案例:首席执行官的亲笔信

团队激励的作用

　案例:“望梅止渴”的故事

第二节　团队激励的基本步骤和方法

团队激励的基本步骤

　案例:不要批评孩子的创意

　案例:胡厂长的难题

团队激励的方法

　案例:不能入账的1/10工资

　案例:杰克·韦尔奇也犯错

　案例:挑选壁纸

　案例:不同的方式,不同的效果

　案例:小马生病了

　案例:小李的好提议

　案例:美味的晚餐

第三节　团队激励的工具

团队激励的货币性工具

　案例:亨达集团的“业绩工作制”

　案例:我们公司的退休金制度

团队激励的非货币性工具

　案例:德国拜耳

　案例:IBM和诺贝尔物理奖

　案例:加利福尼亚酒厂的氛围

　案例:范·弗利辛根的用人理念