模块一：什么是岗位工作模型 1、岗位工作模型的背景 2、什么是岗位工作模型 基础概念 表现形式 使用方式 评估方式 工作步骤 案例分析 模块二：为什么要建立岗位工作模型 岗位工作模型对员工
模块一 组织经验萃取简介 萃取组织经验对企业的重要性 •组织经验萃取的定义 •组织经验萃取的层级 模块二 组织经验萃取方法及演练 基于工作任务的岗位经验萃取方法 • 岗位工作职责/任务 • 岗位工作
模块一：沟通的基本概念 1.1 沟通是主管不可或缺的领导和管理才能 1.2 沟通是拥有迈向卓越成功的力量 1.3 沟通的目的 1.4 沟通的核心模式与要素——表达、倾听、反馈 倾听是沟通最重要的技
模块一：外部环境的分析与解读 1.外部环境现状的分析 2.工业4.0对企业能力的要求 3.国家政策走向对企业的影响 4.企业应对内外部环境变化的策略 模块二：组织气候的分析与向心力的建立 1.问题的
第一章：问题的认知及发掘意识 1.问题的公式 问题公式的应用 2.问题发生的种类 3.处理问题的思考程序 第二章：问题的描述与记录 1.问题陈述及说明的技巧 问题陈述的核心注意项 会用5W1H
模块一：激励的理论 1.激励环境的建立 2.马斯洛需求分析 3.激励的方式 4.实现自我激励的条件 模块二：领导力四要素 1.设定目标 2.坦诚沟通 3.建立信任 4.赋予责任 模块三：互动参与式的
模块一：分析学习需求 学习目标： 举例说明课程主题的选定方法 描述出目标学员四个维度的特征 写出课程的教学目标 1、选定课程主题 1)区分学科主题、能力主题与任务主题的差别及相关性 2)成人学习的特
模块一：职场与职务之认知与沟通协调技能 1.自我在团体组织中的角色定位 2.职务任务的权利与责任的对称性 3.掌握职务脉动积极促进创新 4.组织内外的互动方式与必要的沟通协调能力 5.不同背景资历所
第一章：什么是冲突 1.1了解冲突的定义 1.2认识与组织内部发生冲突的原因 1.3认识与组织内部发生冲突的影响 1.4检视冲突造成的影响 第二章：如何预防冲突 2.1冲突管理的定义及原则 2.2管
模块一：内训师的职业理念与基础 1.管理者就是培训师 2.培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者 3.培训师四项关注：要什么、给什么、怎么给、怎么学 4.成人学习的特点：掌握五大特点 5.
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