一个人的成功，智商占20%，情商占80%，纵使你智商再优异，情商够烂的你也难以取得成功。智商高、情商低常会感叹怀才不遇，情商高、智商低踏实肯干人缘好自有贵人相助，智商高、情商也高人家认可工作上就春风得意，情商低、智商也低能力一般难以协作将一事无成。现实生活中，很多人不自信，学习、工作、生活没有目标，有目标也难以付诸行动；为人处事不考虑别人的感受，时常发脾气、爱抱怨、处理人际关系能力比较差；心理承受能力差，怕承担责任，总喜欢为自己的失败找借口；以上种种都是低情商的表现。

如果说“性格决定命运”，更准确的表达则为“情商决定命运”，情商就是生产力，情商就是竞争力。情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是个体对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。

本课程从什么是情商和职业情商？情商自测完善自己，高情商人士的5个标准，提升职业情商的4项修炼，变身职场人际高手的秘诀等多维度帮助你提升情商EQ，增强抗压能力，助你成为职场赢家。课程利用管理心理学和企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实战演练等提高员工综合素质，提升团队凝聚力，更快乐高效工作!

【培训收益】:

v 了解情商和职业情商的区别及应用。

v 如何快速提升情商变身人际高手。情商自测，认识自己，完善自我。

v 掌握情商EQ的5个维度及改进方法。

v 打造积极阳光心态，学会情绪管理技巧。

v 学会高效沟通，一致性表达建立和谐人际关系

v 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝

v 理解高职业情商的基本要求和表现。

v 学会应用沟通中如何协调冲突的技术。

v 养成让领导喜欢你的7个习惯。

v 职业情商实战演练：心态修炼、思维方式修炼、行为修炼、习惯修炼。

v 掌握变身职场达人26条秘诀。

【课程方式】：课堂讲解＋案例教学＋实战演练＋小组讨论＋情景模拟＋游戏活动

运用企业教练技术、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工归属感和幸福满意度。

【授课时间】: 1-2天（根据企业实际，半天3小时，全天6小时，2天12小时， 可选）