刘凌,刘凌讲师,刘凌联系方式,刘凌培训师-【中华讲师网】
刘凌 2020年度中国100强讲师
实战型管理培训师
52
鲜花排名
0
鲜花数量
刘凌:有温度的处理投诉
2020-05-29 2406

        这是一门分享如何有温度的处理投诉的课程，从旅游行业投诉的新特点看市场中存在的投诉类型，区分突发事件和常规投诉的不同，突发事件如何做好前瞻性预防预案管理。不同客户投诉分类不同，暴躁型、情绪型、技术型等客户，用什么不同的安抚方式，大于客户的需求怎么做到？给与客户的惊喜点是如何创建的？


上一篇 新员工的驱动力
上一篇 职业规划
评论
  • 你已输入0/300字
  • 验证码
全部评论 （0）
热门领域讲师
互联网营销 互联网 新媒体运营 短视频 电子商务 社群营销 抖音快手 新零售 网络推广 领导力 管理技能 中高层管理 中层管理 团队建设 团队管理 高绩效团队 创新管理 沟通技巧 执行力 阿米巴 MTP 销售技巧 品牌营销 销售 大客户营销 经销商管理 销讲 门店管理 商务谈判 经济形势 宏观经济 商业模式 私董会 转型升级 股权激励 纳税筹划 非财管理 培训师培训 TTT 公众演说 招聘面试 人力资源 非人管理 服装行业 绩效管理 商务礼仪 形象礼仪 职业素养 新员工培训 班组长管理 生产管理 精益生产 采购管理 易经风水 供应链管理 国学 国学文化 国学管理 国学经典 易经 易经与管理 易经智慧 家居风水 国际贸易
鲜花榜
头像
隋继周
+5000朵
头像
钮东涛
+3000朵
头像
王胜辉
+1831朵
头像
项志成
+1700朵
头像
曹建萍
+1110朵
头像
穆卫锋
+1108朵
头像
张小强
+819朵
头像
戴萍
+599朵
头像
梁俊景
+521朵
头像
李洋
+520朵
免责声明：该信息由网站注册会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，本站对此不承担直接责任及连带责任。
  • 讲师网
  • 客服热线
  • 400-600-9086
  • 工作日 9:00-18:00
讲师网

讲师网官微

讲师网

找讲师小程序

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问：浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师