课程背景：

       “公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩效的员工有高的产出。”企业人才争夺战越来越激烈！新生代员工逐渐成为职场的生力军，单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！是“没有人”还是“没有合适的人”，我们如何才能独具“慧眼”？如何结合企业的需求，快速精准锁定和猎取目标人选？系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀人才已成为人力资源从业者和各级管理者人才管理的基本功！

        招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是人力资源从业者和各层级管理者必备的基本素质。本课程结合讲师多年的人才招聘与选拔经验，以提高学员的实际选人能力为出发点，用实战的方法讲解，配合工具演练、案例分析、小组研讨、情景模拟等多种教学方法，帮助学员掌握并运用招聘面试技巧、人才选拔与测评技术，学会应对各种类型的求职人员，准确识别人才与企业、职位的匹配性，提高人才选拔的准确率，减少企业招聘成本。

授课方式：讲授分析、分组研讨、案例导入、情景模拟、角色扮演、视频互动

课程时间：标准课时2天，6小时/天

课程大纲

互动：人才招聘过程中的难点与问题

第一讲、管理者的人才选拔理念

1. 人才是企业的核心竞争力

2. 如何通过选才为企业带来价值

3. 管理者应该具备的人才选拔理念

– 招人还是找人

– 找优秀的人与还是合适的人

– 强调价值观的一致与认同

– 提高候选人的面试过程体验

互动：最有成效的招聘是……

第二讲、人才招聘基础：岗位人才画像与结构化面试

一、人才招聘的基础工作

1. 人才招聘前认真思考三个问题

– 为什么要招人？

– 招什么样的人？

– 如何一次性选对人？

2. 为什么要招人：从三个方面分析

3. 招什么样的人：从三个维度定位

视频：小王与小张

二、岗位人才画像：建立人才选拔的标准

1. 为什么要进行岗位人才画像？

2. 岗位人才画像的三个维度：

– 岗位：职责权限、工作性质、晋升通道、绩效要求……

– 团队：业务目标、业务转型、人员配置、工作风格……

– 企业：行业趋势、管控模式、流程效率、文化氛围……

案例：大数据和工业4.0对岗位人才标准提出了哪些新要求？

3. 岗位人才画像的重点：

– 价值观、基本素质、求职动机、性格特征、胜任能力、知识技能

演练：本企业重点岗位人才画像，明确人才选拔标准

第三讲、一次性选对人：人才测评与面试甄选

一、人才测评的工具应用

1. 常用的人才测评工具

– MBTI职业性格测评

– PDP职业性格测评

– 贝尔宾团队角色测评

演练：贝尔宾团队角色测评方法与测评结果应用

二、面试过程的望闻问切

1. 望：学会观察

– 面试过程中的非语言信息

案例：面部表情与肢体语言解码

2. 闻：善于聆听

– 面试官聆听的要求

– 面试官有效聆听技巧

互动：你听到了什么？

3. 问：善用提问

– 引入式问题：渐入佳境

演练：引入式问题与提问技巧

互动：如何在面试开始时吸引候选人

– 动机式问题：意欲何为

演练：动机式问题与与提问技巧

演练：如何测评面试候选人的求职动机

– 智力式问题：暗藏玄机

演练：智力式问题与提问技巧

– 行为式问题：穷追猛打

案例：行为式提问的STAR法则

演练：运用行为式提问了解候选人的真实能力

– 情境式问题：身临其境

演练：无领导小组面试的方法与观察重点

– 压迫式问题：兵不厌诈

4. 切：深入追问

– 如何通过追问确保信息的有效性

– 对信息的真实性进行判断

案例：是真是假？

角色扮演：选择关键岗位进行模拟面试

第四讲、面试的实战技巧： 实践出真知

1. 如何应对各类候选人

2. 如何营造良好的面试氛围

3. 如何合理控制面试时间

4. 如何吸引目标候选人入职

5. 如何与候选人谈薪酬

6. 候选人通常关心哪些问题

7. 面试结束的技巧

案例：面试结束时的话术

第五讲、如何避免员工的“得而复失”

案例：为什么新员工的流失率最高

1. 员工流失的原因分析

2. 如何让新员工快速融入团队

– 创造接纳新员工的团队氛围

– 新员工上岗前的心态引导

– 新员工试用期的能力辅导

头脑风暴：如何让新员工快速融入团队