【培训时间】3天2晚（6小时/天、2小时/晚）

【培训要求】

  一人一课题，请提前确定好案例开发的业务方向；

  搜集项目资料，与案例选题相关的资料包括但不限于文字内容、图片、数据报表、邮件、总结报告等；

  学员就案例选题方向有丰富的业务经验，有过相关的成功项目经验，或持续优秀的业绩记录；

  学员具有抽象与具象思维能力俱佳，有一定的语言表达或写作能力；

  每人1台笔记本电脑，以便完成文字案例的编写。

【培训人数】15人以内（>15人需增加培训助教）

【课程特点】

  流程化：每个模块都由聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用练习四大流程组成，确保学员学习节奏与互动性、参与度等课堂体验。

  情境化：利用视频案例呈现问题和新知，以情境促进学员互动讨论，使学员在良好的学习氛围中提升与进步。

  案例化：所有理论、方法的讲解均配有参考案例，便于学员学习和理解，杜绝用理论解释理论的满堂灌现象。

  实战化：每项技能的学习都需完成课堂练习，在练习中充分运用所学技能，其中“老师讲授”与“学员实操”的比例约为40%：60%。

【培训管理】小组研讨、团队共创、全程积分制管理、成果产出。

【授课安排】

第一天  

上午  

走进案例  

1. 经验的特点

2. 经验应用的场景

3. 经验的分类

4. 案例的定义

 5. 案例开发的流程

【案例】企业与他行合作多年，我行如何挖转

【案例】采茶工人意外伤害保险业务拓展与意义启示

编写三定  

定主题  

1. 案例选题

1）选题范围：新、特、高

2）选题价值三问

3）常见选题问题

 选题大

 内容多

 进行时

2. 案例命名

 1）命题原则

 2）命题要素组合

 3）主题命名实例

【练习】完成案例选题与初步命题

【工具】案例选题工具表

下午

编写三定  

定大纲  

1. 案例结构

2. 萃取模型：STAR

3. 描绘场景

【视频】《唐人街探案2》唐仁查看案件现场.mp4

1）场景从哪儿来

2）描绘场景六要素5W1H

3）选择场景的要求

4. 双线大纲

 1）场景-情景线

 2）经验-内容线

5. 深度萃取

 1）两个维度

【案例】采茶工人意外伤害保险业务拓展与意义启示

【工具】案例大纲工具表

【练习】利用STAR模型萃取并规划案例双线大纲

定内容  

1. 案例摘要

 1）要素

 2）作用

 3）要求

2．关键词

3. 案例背景（S）

4. 困难挑战（T）

 1）识别问题

 2）分析问题

5. 方法措施（A）

 1）决策过程

 2）实施过程

6. 案例结果（R）

 1）定性结果

 2）定量结果

7. 经验启示

8. 案例结构占比

晚上  

实战训练  

1. 学员完成案例大纲

2. 老师点评优化

3. 学员案例大纲通关

第二天  

上午  

设计五化  

1. 问题解答逻辑化

 1）逻辑一致

2. 逻辑表达模型化

 1）金字塔模型

 2）三角逻辑

   3）2W1H模型

3. 标题内容结构化

 1）数字式

 2）情境式

 3）口诀式

 4）比喻式

4. 内容数据实例化

 1）事件

 2）数据

5. 信息图表形象化

 1）文字信息图形化

 2）数据图表形象化

下午  

实战训练  

1. 运用三定五化技巧编写案例内容

2. 老师现场指导

【工具】案例模板

晚上  

实战训练  

1. 学员编写案例初稿

2. 老师现场指导

3. 学员案例初稿提交

第三天  

上午  

点评优化  

1. 优秀案例评价标准

2. 老师点评案例结果给出优化建议

3. 学员优化案例二稿

下午  

点评优化  

1. 学员优化案例

2. 老师现场指导并通关

3. 学员提交优化二稿  

课程总结  

学到哪些有用的知识和技能？