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中小企业成长战略,互联网商业模式改造,微营销,互联网营销项目
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陆喜梅:《互联网思维创新商业经营模式》
2018-02-07 2937
对象
管理人员,总经理,总裁,副总经理等
目的
1. 提升对公司在互联网环境下战略转型、业务转型的了解与认识,加深对互联网思维的理解,拓展视野。 2. 在广泛收集当今的移动互联网创新营销模式的基础上,归纳总结出适合运营商开展的5大营销模式:口碑营销、眼球营销、精准营销、体验营销、新媒体营销,为运营商在移动互联网时代探索新的营销模式提供有效借鉴。
内容

《互联网思维创新商业经营模式》


Ø

课程背景:                                                            


       互联网公司在过去10 年取得的巨大成功以及移动互联网的快速发展,不断冲击着传统运营商的业务运营和商业模式。对传统电信运营商来说,如何利用自身优势,创新移动互联网业务的营销模式,对运营商在移动互联网领域的话语权和业务发展起着重要作用。               电信运营商对传统通信产品的营销,更多是偏向于产品运营,即一次购买响应一次促销活动。有别于产品运营,在移动互联网里,增值业务更多地将向平台化运营方向发展(如下图)。本课程设计的独特性,在于打破传统惯性,以互联网思维改造产品运营思路,向平台运营方式转变,为移动互联网环境下的服务品牌推广、营销模式创新提供一系列的理念、策略思考,从而激发创新性的行动。

     




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 









 



 

 



         


Ø

课程目的:                                                              


1.        提升对公司在互联网环境下战略转型、业务转型的了解与认识,加深对互联网思维的理解,拓展视野。2.        在广泛收集当今的移动互联网创新营销模式的基础上,归纳总结出适合运营商开展的5大营销模式:口碑营销、眼球营销、精准营销、体验营销、新媒体营销,为运营商在移动互联网时代探索新的营销模式提供有效借鉴。

Ø

课程设计思路与特色:                                                    


1.      



紧贴运营商的业务特征,首创“基于客户生命周期的移动互联网营销模式”创新思路。如下图:








2.    




设计混合式学习方法,帮助学员将理论与实际相结合:






3.    




运用来自于国外顶尖商学院的思维创新工具SCAPER,将中国移动传统产品和服务融入其中,沙盘演练这些产品和服务的互联网化改造



 



 

 













Ø  课程大纲:                                                          


-          

每期天数:  2天,6小时/天

-          

推荐讲师: 陆喜梅女士


模块一  用互联网思维改造中国移动

1,       中国以及世界互联网的发展趋势与营销模式

2,       互联网的一些事

a)    

视频案例1:互联网思维的红与黑

b)    

视频案例2:指尖上的商机

c)    

案例:[用互联网思维改造一座青楼],用串讲的方式研读案例材料,学习:

                                               

i.            

怎样从产品运营向平台运营转变

                                             

ii.            

通过细分客户群,精准营销

                                             

iii.            

案例中是怎样做口碑营销的?

d)   案例:[爸爸去哪]的数据营销

                                               

i.            

怎样用大数据分析解读[爸爸去哪?]

                                             

ii.            

用大数据分析指导营销策略的制定

3,          

互动讨论:中国移动的哪些产品或服务可以用互联网思维加以改造?怎么改造?

4,          

创新沙盘演练:SCAPER创造星芒

a)    

创新的7种策略 - SCAPER

b)      学员在创新沙盘演练过程中,会激发出传统服务的互联网化创新的种种金点子:例如,改造https://shop.10086.cn平台;改善VIP服务形式;营业厅向整合营销体验厅转型等等创新营销模式。

模块二  玩转微营销

1,比比谁的朋友多

a)  




学员讨论与互动,现场盘点微博粉丝数、微信好友数

a)    

通过讨论,让学员理解粉丝(好友)质量与数量的差别

2,辩证看待“粉丝为王”、“粉丝经济”

a)    

得屌丝者得天下吗?

b)    

亲,你在想神马?

c)    

案例:活动活动,不动不活(某微博大号从0到400万的粉丝飞跃)

d)    

互动练习:加粉策划(以移动某营业厅的客户群体为目标,策划一场以吸粉为目的微博/微信活动)



 

 

 

 



 

 



 



 

 

 
















3,多种微营销工具,快速实现裂变式加粉

4,       线下营业厅搬上手机 ≠ 微店





案例:实沃小笨蛋



5,       移动互联网的营销模式 – 公众号、服务号的运营

a)    

健康公众号的指标:活跃度、传播力(转发数、粉丝数、互动数…)

b)    

移动互联网营销的“独孤九剑”











6,       智慧双微 精准营销

1)       智慧的双微运营体现在:2号(微信号、手机号)合1

2)       智慧的双微运营体现在:有客户画像才能进行精准营销

a)      大数据思维

b)      ——大数据只是“大”吗

c)      ——如何让大数据助力高效运营



 



 

 









3)      



精准营销,转化为王




4)       互动练习:精准传播与营销策划(以移动某产品/服务的例,策划一场以服务品牌传播为目的微博/微信活动)


结束语与思考:

整体运营互联网化

1,动态化

2,融合化

3,全员化

4,          

移动的O2O未来蓝图

5,          

互联网运营成功的本质与核心















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