2017年7月9日，在上海美丽的崇明岛滨江度假中心，应盛世博扬（上海）暖通科技有限公司邀请，张瑞杰老师为盛世博扬的30位销售人员分享了《DISC性格与沟通技巧》课程。

       培训开始之前，张老师就充分了解到该公司的高管是典型的D型＋C型性格，所以很多员工不能忍受他的“粗暴强势脾气”大和“吹毛求疵难伺候”，他们都佩服领导的高能力，但又不能理解他的暴脾气。另外，学员在销售的过程中，也很难判断客户的性格及心理需求，找不到正确的沟通频道，痛失一个又一个的客户，感觉业绩压力非常大。

　　面对这样的问题，张老师非常敬业的调整了课程内容，选择了有代表性的案例，定位精准，有的放矢，一针见血的帮学员一一解决了问题。首先，张老师为学员做了性格测试，并做了性格解析，让学员了解到每种性格都有其优势也有其劣势，针对领导的D型＋C型性格，张老师重点把他的行为风格和心理特征做了分析，让学员不再惧怕与领导沟通，并了解了领导性格的优点和无奈，同时明白了与D型＋C型性格的领导沟通方式。另外张老师又一一剖析了不同性格客户的心理需求及沟通技巧，并教给学员如何运用细节判断客户的性格。张老师讲课绘声绘色、生动有趣，课程中不断爆发出学生会心的笑容和掌声，学员齐反馈说受益匪浅！