乔纳瓦罗曾在FBI“反情报及行为部门”担任主管达25年，最擅长从表情和肢体动作分析对方的性格、心情和说谎与否，他写了一本书《FBI教你破解身体语言》，对于企业培训师而言，破解学员的身体语言密码，能让培训课堂更加生动。

在授课过程中，学员的肢体语言能够及时反馈他们的内心信号，讲师可以通过学员的状态调整授课内容，以下是节选常用的动作：

一、头部动作

（1）侧向一旁——说明学员对讲师授课内容有兴趣。

（2）低头——说明学员对讲授授课主题不感兴趣或持否定态度。

（3）头部肢体与语言的自相矛盾——说明学员言不由衷，迫于培训场合，不得不迎合讲师。

二、面部表情

（1）眼珠左转——学员可能说谎，迫于场合需求，不得不迎合培训讲师。

（2）嘴角下扬——学员处于羞愧、自我抑制，觉得跟讲师互动做得不够好。

（3）触摸鼻子——学员处于羞愧、撒谎的状态。

三、手部动作

（1）手部交叉放置于胸前——拒绝，对培训内容兴趣不大。

（2）手臂以封闭的样式放置于桌面——对培训主题兴趣不大，耳朵需要深度刺激。

（3）手臂以敞开的样式放置于桌面——觉得培训内容有意思，想继续往下听。

（4）手掌耷拉着头——觉得培训内容没什么新意，有些无聊。

四、其它肢体语言

（1）耸单肩——表面上对培训师很奉承，但不是发自内心。

（2）摸脖子、舔嘴唇、频繁眨眼——这表明学员在回答问题时或在培训场合下，对自己的表现很不自信。

……

学员疲惫或处于拒绝状态时，培训师应当以抖包袱或互动形式调动气氛，采用疲劳战术，反而适得其反、事倍功半。学员对培训内容秉持接受、有兴趣态度时，讲师可以视内容重要程度，进行演绎，从而达成课程目标。

总而言之，肢体语言是一门非常实战的学科，它运用了心理学原理，却非高深莫测，在培训课堂上，讲师察言观色，不断总结，才能让课堂培训更具吸引力和说服力。