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李忠:《90\00后新生代员工的高效管理》-专为制造型企业一线班组长设计
2018-04-23 3552
对象
企业的基层管理人员
目的
班组内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥班组的综合实力
内容

【课-程-内-容】:14H

模块一:班组人员管理的新挑战

一、小组讨论:90\00后年轻员工的人性优缺点、工作心态与成因分析

ü  社会原因(改革开放及经济腾飞时代)

ü  家庭原因(独生子女)

ü  教育原因(西化性)

ü  结论:不是个体,而是时代造就,无法改变!

二、管理90\00后年轻员工的新挑战

1、创新管理才能胜任新时代的班组管理(超越自我、与时俱进)

2、心态调整:关注员工感受、用心温暖人心!

ü  帮助与感恩之心

ü  征服部下不可行

ü  说服部下尚可以

ü  求同存异、达成共识最可取

ü  与其挑剔别人不如欣赏别人


模块二:团队管理的“道”与“术”

一、团队的核心内涵:协同作战、共达目标(非洲狮群的成功与非洲猎豹的悲哀!)

1、思想统一、意识统一

2、目标统一、步调一致

3、视频分享:我的团长我的团

4、带领部下的4大方法

二、领导力的核心:凝聚力

1、成功领导的经验与失败领导的教训分享

2、多例视频分享

ü  张飞

ü  关羽

ü  刘备

ü  曹操

ü  周瑜

3、德才兼备、以德服人、德高望重


模块三:班组长卓越领导力的提升

一、有效培养部下的工作心态及工作目标:

ü  循序渐进,切勿急功近利!

ü  从基础要求做起、切勿轻易标杆管理!(认真、严谨、敬业3步曲)

1、你是为自己的明天工作

◆ 应付工作还是全心工作

◆ 解决问题还是推托问题

◆ 承担责任还是推托责任

2、主动积极、自信向上、面对现实 :阳光心态

3、每天只要努力一点点:学习心态

4、案例分享:班组长帮助部下成长

二.班组长的领导魅力展现

1、针对90\00后员工的管理风格与工作作风

u  严于律己、模范表率

u  热忱及强劲的责任心、勇于承担责任

u  只有充分的民主才有绝对的集中

u  商量式的命令手段

u  用人不疑、疑人不用(越权插手是管理者的第一大忌)

u  公平、公正、公开

ü  案例分享:表扬与批评部下的艺术

u  积极聆听、集思广益(尊重他人)

u  关注优点、淡化缺点(发掘他人的长处;挑剔不如欣赏)

u  案例分享:如何高效管教孙悟空、沙和尚、猪八戒、林黛玉

ü  优缺点分析

ü  岗位合理安排

ü  对症下药的有效管教

u  激励为主、惩罚为辅

u  通情达理、善解人意

u  平易近人(竹子越高越弯曲)

u  、、、、、

三、高效激励技巧(员工情绪管理及情绪疏导)

一、激励的核心

1、需求理论 (让员工心理健康)

ü  员工情感升华4步曲:成功感、满足感、快乐感、归属感

ü  认可部下

ü  尊重部下

2、激励理论(让员工心情健康)

ü  区分“应该的”与“贡献的”

二、激励的3大场合(控制不良心态或情绪,避免情绪恶化)

ü  认可表现

ü  树立心态

ü  激发斗志

三、激励的方法:CARE原则

ü  通情达理、善解人意(询问、理解、谅解、激励)

四、班组长领导力的内涵

一、领导力=凝聚力+业务能力

二、凝聚力就是“德”

ü  工作心态

ü  工作态度

ü  工作作风

ü  工作方式

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