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C 课程大纲

一、  基本思路：结果导向

1.     执行就是“我做了吗”？

2.     优秀执行的３大标准：保质保量、创造价值、追求卓越；

3.     九段秘书的自测：请问我是几段？我的工作结果值多少钱？

4.     何为最佳工作结果的标准。

二、  基本规则：目标驱动

1.     正确的目标是创造奇迹的动力；

2.          

引入目标管理及原理；

3.          

目标执行力的五大步骤；

4.          

经典案例：沃尔玛７大执行原则与海尔的OEC管理法。

三、  关键步骤1：制定目标

1.     目标管理为什么不受欢迎？

2.     三个共同原则；

3.          

SMART目标原则；

4.          

有效目标分解的方法。

四、  关键步骤2：锁定责任

1.     为什么人们常常会推卸责任？

2.     责任是“一只猴子”；

3.     人多责任下降？

4.     锁定责任的5个思路。

五、  关键步骤3：制订计划

1.     有计划不忙，有原则不乱；

2.     PDCA循环的应用；

3.     假定目标不易执行怎么办；

4.     计划编制的方法：网络图、甘特图；

5.     时间分配的策略。

六、  关键步骤4：跟踪检查

1.     人们不做你希望的，只做检查的；

2.     两会制度：晨会＋夕会；

3.     5定原则：定时、定点、定人、定量、定责；

4.     有效检查７大注意事项；

七、  关键步骤5：结果考核

1.     标准：精确的量词而不是形容词；

2.     时间：即时反馈，不等不拖；

3.     效果：罚要心惊、奖要感动。

八、  执行工具的应用

1.     复命制：及时复命，过程结果不打折；

2.     热炉定律：制度执行力的核心；

3.     修路原则：出现问题不要只会归罪于人；

4.     5个为什么：深入解决问题实质。