打造卓越领导力

【课程背景】

领导能力是知识与智慧的综合体现。企业的生存与发展，领导者居核心地位，甚至是决定性的因素。企业的经营决策正确与否，直接影响着企业的生存与发展。企业的决策掌握在领导者的手上，领导者的能力高低，就直接影响着每项决策的准确程度。卓越的领导者，一般具有多方面的领导能力。

【课程目的】

真正优秀的领导者会根据企业的多种需求，逐渐形成一套独特的技能、价值观、人格特点和态度。他们能够满足越来越高的标准，并获得越来越好的业绩。之所以能够做到这一点，是因为他们善于发掘员工潜藏的能力。他们也显示出不寻常的能力，视情况所需而运用不同的领导方法和领导艺术，推动员工的力量不断创造辉煌，而不是顺着等级阶梯向上爬。

【课程大纲】

第一单元 知人者智自知者明---领导者的自知与知人能力

想要做好管理，你必须要明白你管理的是一群什么样的人

² 领导不力的五大原因

² 领导者常见的误区

² 缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划

² 资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效

² 沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩

² 有目标无执行，重结果疏控制

² 如何让不同背景、不同性格、不同价值观的人一起有效的工作

² 领导者需要解决的问题

² 领导的三种类型

² 领导与成员不同搭配的结果

² 认识不同的领导类型--思考他们成败所在

² 了解团队成员五种角色

² 了解外部成员的角色

² 成员间做同一件事情的不同动机

² 重新定义团队成员角色

² 如何塑造团队精神

² 尊重并接纳每种不同文明的存在

² 五力领导模型

训练项目:执行管理训练

第二单元 沟通与协调能力---让你成为团队凝聚力的核心

一、高效沟通

² 为何经常沟而不通

² 中国人的沟通艺术

² 不会做与做不好

² 先处理情绪，再处理事情

² 上司在沟通中常犯的六种弊病

² 下属在沟通中常犯的三种弊病

² 上对下的五条沟通要领

² 下对上的五条沟通要领

² 不要忽视非正式沟通渠道

² 如何下达工作指令

² 赞扬与批评下属的技巧

² 认同他人的能力

² 面对面的沟通

² 与平级的有效沟通

² 跨部门沟通

² 沟通的八项原则

二、让会议更高效

² 成功会议的诀窍

² 定位你要解决的问题

² 处理有问题的团队成员

² 能够感动员工的，就是“以小胜大”

² 长期坚持批评与自我批判不动摇

² 自我批判是拯救公司最重要的行为

第三单元 管理者的教练角色—指导与辅导能力

一、“高效管理者”的九大核心功能

² 地图----领导者的精确规划能力

² 指南针---领导者的执行方向修正能力

² 望远镜---领导者对未来的远见能力

² 普通镜子---领导者反映客观现实的能力

² 显微镜---领导者善用他人长处的能力

² 老花镜---领导者对非原则性错误的包容能力

² 观察者---领导者发现问题根源的能力

² 润滑剂---领导者化解各种人际间矛盾的能力

² 催化剂---领导者激励他人奋发向上的能力

二、管理教练的四大核心技术

1、合格的领导是一名合格的聆听者

² 聆听的作用

² 聆听的方向

² 聆听听什么

² 3F倾听模型

² 聆听的干扰

² 倾听时的八个原则

² 聆听的3R技巧

2、区分是领导者把握沟通方向的重要技术

² 区分的作用

² 区分的方向

² 区分的形式

3、有效发问是沟通效果的保障

² 发问的作用

² 如何有效问话

² 发问的形式

² 问题的功能分类

² 发问的出发点

² 发问的技巧

4、积极正确的回应，才是最有效的反馈

² 回应的作用

² 回应的定义

² 回应的出发点

² 焦点是有效回应的关键

² 回应而不是建议

² 回应的禁忌

² 处理抗拒的常用方法

第四单元 榜样的力量是无穷的

² “喊破嗓子，不如做出样子”

² 发挥榜样的感召力

² 行为的影响力胜过语言的影响力

² 大家不会听你说，只会看你做

² 塑造影响力---英雄故事是个特殊的方式

² 越是在困难时刻，领导越应一往无前

² 以身作则，鼓舞士气，凝聚人心

² 企业要有自己的“明星系统”

² 做好评价标准树立“英雄标杆”

² 荣誉是一种尊严，信任是一种激励

第五单元 怎样才能打动他的心-领导者的激励能力      

有效激励--让员工更出色

² 激发下属的源动力

² 每个人都有不同的追求

² 激励的重点是激励点有效的

² 找到确切的激励源

² 心动才能行动

² 什么是员工想要的

² 领导者常用的激励方法

² 效果最好的人性激励法

² 员工需要激励时的信号

² 满意因素与不满意因素对比表

² 满足感来源于激励因素

² 业绩与士气兼顾

第六单元 先计而后动知胜而始战---领导者的高效执行

一、如何提升管理者自身的执行力

² 执行力强的人的九个特征

² 提升个人执行力的方法

² 如何提高下属的执行力

² 应该从哪些方面来培养执行人才

1)执行力不只是领导让你做什么你就做什么

2)抓习惯养成，从点滴入手

3)执行就是不问为什么，只想这么做

二、如何提升组织执行力

² 把握执行力的三个核心

1) 用正确的人---人员制度

2) 做正确的事---战略方针

3) 把事做正确---管理流程

² 科学的制度流程是执行的保障

² 任正非的“三化”理论

² 为什么任正非能打造国际化的华为

三、组织执行力才是真正的执行力

² 把企业当成“家”——垫子文化

² 团队自身的创造性——是持久执行的保障

² 领导带头，越是在困难时刻，领导越应一往无前

² 深厚的情谊可以成就团队的战斗力和凝聚力

² 员工不是没有生命的机器

² 适时关心下属，增加“人情味”

² 感觉到温暖，才能调动积极性

² 多一份关心，就会回报一份忠心

² 用心地去关心员工，就是关心自己的企业

² 能够感动员工的，就是“以小胜大”

² 企业善待员工，员工就会善待企业

结语

一个宽松、愉快的工作环境可以使员工热情高涨，精神振奋。在这样一个环境里，员工的积极性得到充分的调动，他们的工作效率会更高，成绩会更好。在优秀领导者的帮助下，员工可以进行高效的自我管理。