高绩效团队管理与建设（一天）

前言：管理形势

一、课程目标

面向组织的基本单位——认识团队的价值

面向团队领导和团队成员——如何看待自己的角色，如何提高在团队中的贡献

面向新组建团队和团队——掌握组建领导团队、发展团队的一些思路与方法

第一篇  如何正确认识团队

1、团队的定义

2、为什么有不良团队---从“我”分析起

3、为什么有不良团队---从“组织”分析起

4、好团队的7个特征

第二篇   如何建设高效团队

一、有效设置团队目标

1、构建共同愿景，设置团队目标

2、如何利用制度增强团队凝聚力，维护团队目标

3、以身作则，树立标杆效应

4、如何真正实现人本化管理

① 假定员工不关心公司战略，怎么办？

② 假定措施落实不下去，怎么办？

③ 假定目标不能实现，怎么办？

二、善于利用制度管理团队

1、制度制定的技巧

2、制度执行的原则

三、如何开展职业化培训

1、培育的含义

2、培育时机

3、培训方法

四、沟通在实际工作中的运用

1、如何使自己被别人接受

沟通的陷阱与常见的沟通障碍

越过沟通障碍，克服彼此间的不协调

处境控制及运用自己的影响力

2、怎样与部下进行沟通

下达命令的技巧

赞扬部下的技巧

批评部下的方法

3、如何与同事沟通

4、怎样与领导进行沟通

向领导请示汇报的程序和要点

★ 请示与汇报的基本态度

说服领导的技巧

五、提高团队凝聚力和合作性的4种途径

1、途径一：人际关系途径

2、途径二：目标导向途径

3、途径三：共识导向途径

4、途径四：角色导向途径

六、如何增强团队的活力和生命力

1、创建学习型组织

2、PDCA管理法