【课程大纲】

第一部分  经理的职责

案例：工作为何打折？

一、直线经理在人力资源管理方面的通病

二、各级管理者共同的困惑

三、企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图

四、直线经理的人力资源管理五项修炼

讨论：人力资源管理就真的只是人力资源部的事情？

五、各部门主管共同分担责任

六、直线经理与人力资源经理的角色定位

七、直线经理与人力资源经理的角色分工

八、直线经理如何分配工作任务

1、按职位说明书分配

2、按能力和意愿分配

3、按使命和性格分配

4、按轻重和缓急分配

第二部分  面试与决策

一、部门人力资源计划

二、选人错误（换人）的代价

三、招聘原则：确保质量的原则

四、制定明确的人才标准

五、人才层次-发现重要的关注点

六、《以人民的发义诚聘精英》

七、坚持科学的选才程序

八、招聘的程序

九、招聘途径

十、人员选拔的主要方法

十一、面试

十二、面试关注的四个方面

十三、提问的技巧

十四、STAR行为面试方法

十五、问题研讨与设计

十六、招聘流程中相关部门的关键过程

第三部分  规划与培训

一、什么是职业生涯和职业生涯规划？

二、职业生涯的阶段划分

三、职业生涯开发与管理的意义

四、职业生涯的五种方向（职业锚）

五、任职资格等级定义

六、任职资格体系举例

七、技术系列的发展路径

八、分层分类的人力资源管理实施

九、培训员工，经理有责

十、如何进行培训

十一、培训需求分析

十二、设定培训目标

十三、培训评估

十四、培训课程三明治体系设计

练习题：设计一个生产班组长培训计划与实施控制

第四部分  考核与晋升

一、什么是绩效

二、为什么要进行绩效考评？

三、绩效管理的环节

四、绩效管理的基本流程

五、绩效考评的内容

六、绩效考评的程序

七、绩效考评的方法

八、相对考评方法

九、绝对考评方法

十、晋升要求三角形

十一、绩效能力矩阵晋升决策的重要依据

十二、管理岗位晋升管理流程

十三、管理岗位晋升管理说明

第五部分  留人的管理

一、员工离职的333现象

二、留人策略

1、待遇留人

2、员工成长与企业文化留人

3、情感账簿与真情留人

三、企业认同感的基本内涵

四、建立事业共同体，打造“事业金手铐”