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电话销售实战派高级讲师
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郭磊:《数据系列---标准化应用及回访》
2017-03-11 2570
对象
销售精英、团队主管、销售经理总监
目的
1.梳理数据管理技巧,提升实际应用;2.清晰梳理销售流程;3.提升回放技巧;4.促进线上有效沟通
内容

1.《数据的奥秘》

v 回访的定义

v 一条数据的轮回

v 回访时间的的差异

2.《标准化销售及回访》

v 开场话术演练与指导

v 流程的进行:如促成时机

v 标准化的给予:销售流程图引导

3.《情景辅导及问题解析》

v 回访氛围营造,重点内容回顾

v 如何简化异议,如何引导客户

4.客户数据分析及线上沟通技巧

v 精准化客户解析

v 客户沟通技巧

5.线上问题分析及话术应用

v 问题录音分析

v 异议处理

v 沟通话术


【课程方案】:数据展示,话术演练,与学员的互动中发现常规问题并解决问题。对数据标准化更加深刻的理解其意义。


【培训追踪及驻场辅导】 追踪辅导重点KPI管理效果呈现DAY1数据分配管控

线上问题整理  DAY2流程使用及客户分析

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