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银行服务营销管理培训
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余辉文:银行厅堂服务与营销培训
2017-06-07 2786
对象
银行网点员工
目的
提升银行网点效能
内容
  • 复制已有成功经验,克隆各类管人员

  • 控制工作过程质量,提高综合管理水

  • 保证制度文件落地,解决领导无效忙碌

  • 掌握岗位角色认知,培养岗位个人魅力;

  • 掌握如何调整心态,凝聚团队氛围能力;

  • 深层了解客户心理,推动服务营销

  • 掌握网点内部团队建设与文化建设

  • 尊重员工个性发挥,打造高绩效的团队

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