一、 医院营销概论

1、医院该不该做营销？

2、医院需不需要做营销？

3、医院怎样做营销？

4、医院营销是哪个部门的事情？

二、 四项有效的终端营销

1、服务营销；

2、全员营销；

3、情感营销；

4、品牌营销；

三、服务营销的实用技术

1、提供优质服务能给医院带来什么？

2、医院服务营销的三大理念；

3、医院服务营销的四个阶段；

5、赢得医院目标顾客的四个方法。

四、全员营销的实用技术

1、什么是全员营销？

2、全员营销的六项要求；

1) 人人营销；

2) 事事营销

3) 时时营销；

4) 处处营销；

5) 内部营销；

6) 外部营销！  

五、情感营销的实用技术

1、情感营销的顾客目标；

2、情感营销三步曲；

3、建立情感八种方法；

4、巩固情感三点要求；

5、如何经营情感？

六、品牌营销的实用技术

1、 医院营销的三个层次；

2、 品牌营销的作用；

3、 树立品牌步骤：

第一步：分析行业环境，寻找区隔概念。

第二步：卓越的品质支持。

第三步：整合、持续的传播与应用。