课程大纲

一阶段:看山是山,看水是水

第一讲：执行的原点——战略（第一天上午）

一、团队建设

1.  没有完美的个人，只有完美的团队。

2.  优秀团队的特征：勇于承担责任的领导、清晰明确的目标、三个统一

二、中国企业缺少执行之根本。

1.  企业无战略。

2.  企业有战略，不清晰。

3.  企业有战略，也清晰，但只在总裁的脑子里，没有形成团队共享。

三、战略与执行

1. 战略与执行是两种思维，两件事情，但紧密关联。

2. 虚假战略导致虚假执行

3. 战略的根本是选择对，执行的根本是做对。

4. 战略与执行实战沟通训练:打通战略与执行的最佳通道

第二讲：执行的本质——结果导向（第一天下午）

一、不结果的困惑

没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。

二、不结果的根源是什么？

一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。

三、什么是任务，什么是结果？

我们每天做的是结果？还是做的是任务？是许多人没有搞清楚，执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。

1、什么是任务：完成“三个事”；

2、什么是结果：结果“三有”；

3、现场结果训练——说出下周要做的任意一件事，看看是否符合结果定义“三要素”？

四、结果定义训练-----把工作描述变为工作结果

1、现场互动训练---任务的结果

2、判断工作任务与工作结果，将工作任务修改为工作结果。

第三讲:执行的环境----开放分享（第二天上午）

一、执行环境打造----企业最迫切的执行文化变革

1、为什么自己很能干，团队不分享，不成长？

2、为什么部门沟通很难，壁垒严重？

3、为什么公开的信息不多，小道消息不少？

二、执行的软环境——开放分享

1、开放分享的本质；

开放：正视不足，接纳不同；迎接变革，推动升级。      

分享：思想共享，成果分享。

2、开放分享的障碍；

归罪于外——自动反应的沟通障碍；

无效沟通——一言堂现象的负面影响；

部门壁垒——本位主义的沟通鸿沟。

三、开放分享的实战训练——检视会

      1、定宣言：我，我们承诺共同创造一个快乐、高效的小组会；

2、选主题、定人员；

主持人职责：控场、执行小组会规则；计时、控制每个人的发言时间严格按照约定进行。

记录员职责：记录每个人的发言要点；

3、确定本次会议的要拿到的成果；

4、会议流程：分享---自我检视---回应及建议---嘉许---我的下一步。

5、要求：针对自己实际的工作，进行检视与自我检视。

第四讲：执行的模式——部门级5A执行模式（第二天下午）

一、优秀的企业是如何执行的？

1、是什么成就了GE这家伟大的商业帝国？是创造了三星的奇迹？是什么让ABM持续变革？

优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力。

2、经典案例：小和尚撞钟案例剖析

n  讲解故事

n  互动分享（结合企业管理）

n  总结归纳

二、5A执行模式

n  结果清楚:

n  方法明确：

n  过程检查：

n  即时奖罚：

n  改进复制：

三、5A执行落地训练：

n

员工的戒烟训练

n

周计划讲解及训练（重点）

课程大纲

二阶段:看山不是山,看水不是水

第一讲：执行的方向-----客户价值 （第一天上午）

一、什么是客户？

客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户，是我们执行的方向更加清晰，客户是衣食父母，是我们的资源，是商业回报的来源。

二、什么是客户价值?

为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。

价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。

在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。

三、什么是内部客户价值，如何提供？

内部客户价值训练

四、客户价值的修炼和训练：以内部客户价值关系画流程图

第二讲：执行的模式——企业级5A执行模式（第一天下午）

一、回忆部门级5A执行模式？

二、周计划的反馈与点评。

三、金蓝盟5A执行模式（是金蓝盟最为实战的管理咨询解密课程）

1、战略清楚:

n  愿景使命目标措施要清楚；

n  文化价值观要清楚；

n  岗位职责要清楚

n  每月计划要清楚

ü  头脑风暴法让员工参与战略制定

ü  承诺机制让员工勇于承担

ü  一对一责任减少内耗

2、流程明确：

企业如何自己做执行标准，制定与优化流程；

3、业绩跟踪：

n 第三方的重要性

n  月报月计划讲解；

n  战略要点的分解与跟踪

n  质询会模式讲解与训练

4、业绩评估：

5、改进复制：

第三讲：金蓝盟5A执行模式现场实战实操训练（第二天）

1.

月报月计划的讲解

2.

结合自己的岗位要求实战训练月计划

3.

质询会的讲解与训练

4.

完整的模拟一次质询会

课程大纲

三阶段:看山还是山,看水还是水

第一讲：中高层执行力-----执行的核爆力（第一天上午）

一、  中高层执行时企业执行的关键要素。

二、  中高层执行面临的两个主要问题

1.角色定位

2.专业管理技能的提升

三、  中高层四种角色定位

1.当放大镜不当大气层

2.当教官不当保姆

3.当司机不当乘客

4.设置更多的比赛项目

四、  中高层的三种思维：

1.战略思维：站得高，看得远，行得对。

2.流程思维：团队成长的关键

3.价值思维：业绩是中层的第一要素

五、  中高层的专业管理技能：两讲三做

1.讲清结果2.讲清后果3.做检查4.做机制5.做奖罚

六、中高层大型互动练习

第二讲：全员执行力----自我管理（第一天下午）

一、个人危机管理：主动革命还是被动革命

二、危机为荣，愿望为耻

三、敌人工具训练

四、自救为荣，他救为耻：个人战略的重要性

五、个人战略的制定训练

 第三讲：执行的超级武器—YCYA(第二天上午)

一、完整的质询会一次

二、YCYA的工具讲解

三、案例分析：YCYA的使用范围与标准

四、YCYA的训练

第四讲：执行标准导入----执行的准绳（第二天下午）

一、四十八字执行真经---执行的口诀

1.执行的八字方针：认真第一，聪明第二。

2.执行的十六字原则：结果提前，自我退后。锁定目标，专注重复。

3.执行的二十四字战略：执行前决心第一成败第二  执行中速度第一完美第二  执行后结果第一理由第二

二、批量管理：星星之火，可以燎原

1.管理可以批量化：一对多，不是一对一

2.结果管控的四大机制：质询、分享、激励、PK

三、行动为荣、清谈为耻

1.战略执行源于战略执行来自第一时间的行动

2.执行是动词，只有行动才算执行