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通用素质培训讲师
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课程用途: 1、认识礼仪,了解礼仪对个人和企业的作用与意义 2、了解形象的重要性,掌握塑造职业化形象的方法技巧 3、掌握礼仪知识和技巧,并能运用于工作和生活 课程: 一、识礼 1、认识礼仪 2、礼仪
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一、认识服务 1.服务的概念:服务承载的力量,我们的价值 2.服务的特性 3.服务的公式 4.服务在中国的发展变化 二、了解顾客 1.顾客是谁? 2.知己知彼:顾客心理 3.顾客服务和我的关系 三、
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拒绝报告书拖延症,能够高效率地制作报告书,让工作更加高效、轻松、顺畅; 通过课程学习,能够制作出符合领导期待的报告书,从格式到内容都满足领导要求的报告书; 能够制作出有逻辑性、有思考的报告书,能够言
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此课程是针对企业内制作PPT资料费时、费力的问题开发, 以解决许多企业在PPT制作上浪费时间的问题, 帮助员工在段时间内掌握PPT使用技巧和排版技巧,成为职场达人。 课程大纲: 1、高效:PPT自带
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迅速了解企业,完成个人与企业的融合 掌握办公技能,成为合格的职场人 掌握职场中问题解决方法,成为独立思考解决问题的职业人 了解企业与个人的关系,完成职业人角色转变 课程大纲: 企业文化-融入 与快乐
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