《课程大纲》
一、销售技巧的定义及重要性
1、销售技巧的定义
2、100-1=0法则
3、影响销售的三个主要因素
4、木桶原理
二、顾客的四种类型和风格
1、四种顾客类型和风格简介
2、四种顾客的应对方法
三、销售四步曲及应用
1、销售技巧的核心
2、销售流程
3、销售四步曲
（1）留住顾客的脚步
（2）发掘顾客需求
（3）有针对性介绍产品
（4）达成交易
4、处理顾客的异议
5、顾客常关心的几类问题
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