（一）课程导入

1、通过列举乔布斯、比尔盖茨等几位成功人士的经典案例，激发学员们去思考“成功没有捷径，但一定有方法”！

2、互动讨论：圆珠笔漏油、在外太空书写、麦当劳选址等几个问题的解决方案，让学员热身，活跃课堂气氛。

（二）工作质量的定义

1、由谁定义？

2、用哪些指标？

3、建立工作质量的模型

（三）学习几个实用而简单的工具

1、重要性排序法

2、四类事物法

（四）一直困扰我们的问题之一：工作交期

1、最理想的工作交期是？

2、拖延的后果

3、请敢于拒绝

（五）一直困扰我们的问题之二：工作品质

1、工具①：项目分解法

2、工具②：瑞士奶酪法

3、只做有价值的工作

（六）一直困扰我们的问题之三：工作成本

1、工具①：80/20法则

2、工具②：帕金森法则

3、两个法则相得益彰

（七）课程测试与练习

（八）课程总结

1、好书推荐

2、布置作业