2016年7月，受邀为农业银行重庆分行柜员做培训，课程内容包括：规范晨会、晨迎标准；员工仪容仪表形象；客户沟通技巧；电话礼仪；柜面七步十句话；网点服务人员的美姿美仪等；
学员的课程收益有：
1、 增加服务意识,增强服务品质。
2、 加强服务流程标准化，提高工作自己效率。
3、 充分掌握每个环节的服务标准流程，并能应用于实践。
4、 让“敬由心生”能真正渗透在网点服务人员的一行、一笑等神态举止之中。
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