标准化流程管理（业务流程、管理流程）主要是对内部改革，改变职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。最终提高顾客满意度
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一、课程设置 目的：学员掌握9S现场管理的要领并运用到工作中。 目标：通过整理、整顿、清扫、清洁、素养加强全员的规范化运营意识；通过节约、服务、安全、学习模块的应用提高医院的服务质量、改善就医环境、
创新是一个民族进步的灵魂,一个国家发展的不竭动力,一个政党永葆青春的法宝!对于医疗单位而言，创新可以包括很多方面：技术创新、体制创新、管理创新、经营创新、思想创新、制度创新、文化创新等诸多领域。简单
精细化管理强调目标导向、经营规范、制度管理、持续改进，促进团队每天进步一点点，团队协作合理匹配资源，实现高效绩效管理、评估调控，达成团队目标。本课程以现代经营管理综合能力提升为核心，掌握精细化管理的
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