8.1 运行的策划和控制

组织应策划、实施和控制满足产品和服务提供要求所需的过程（见4.4），并实施第6章确定的措施：

a) 确定产品和服务的要求；

b) 建立以下准则：

1) 过程；

2) 产品和服务接收。

c) 确定为达到产品和服务符合要求所需的资源；

d) 按照准则实施过程控制；

e) 确定和保持必要的文件化信息：

1) 确信过程已按照策划予以实施；

2) 证实产品和服务与其要求的符合性。

注：“保持”是指文件化信息的维护和保留。

策划的输出应适合组织的运行。

组织应控制有计划的变更，评审非预期的变更的后果，必要时采取措施减轻任何不良影响。

组织应确保外包过程得到控制（见8.4）。