教学纲要：第一部分： 团队建设打造优秀员工

1.   什么是团队

2.   团队合作不良表现

3.   团队建设遇到的困惑

4.   什么是团队精神

5.   高效团队八种基本角色

6.   培养团队精神的四大关建

7.   成功从员工做起

8.   四类员工的分类

9.   能力与收入

10.  培养积极的观念

11.  感恩的心态

12.  有一颗包容的心

13.  勤奋与敬业

14.  职业生涯规划

第二部分：企业内部沟通

1.  管理沟通的九个要素

2.  有效管理沟通的十条基本原则

3.  倾听的五个层次

4.  “说”的技巧

5.  沟通积极的身体语言技巧

6.  如何与上级沟通

7.  如何与同事沟通

8.  与下属沟通的九大原则

9.  沟通冲突处理

        第三部分：打造高效执行力

1.  执行力差的十大原因

2.  团队执行力不佳的原因分析

3.  提高员工的执行心理素质

4.  执行力来自有效的工作总结

5.   工作的轻重缓急

6.  PDCA与制定工作计划

7.   分清时间管理的六项基本方法

8.   打造高效执行力

9.   执行力的行为规范

10.  执行力文化

11.  如何提高团队执行力与凝聚力

12.一切行动听指挥—海尔的执行力

第四部分、客户开发与成交

1.  客户开发的十大误区

2.  客户开发的十大思维

3.  介绍公司产品的FABE模式

4.  如何建立个人信任感

5.  如何寻找契合点

6.  如何营造成交氛围？

7.  搞定大客户的四项基本原则

8.  大客户成交预测五步法

9.  客户砍价怎么办

10.成交的七大信号

11.成交的八种方法