一、课程背景

绩效问题其实是一个企业的“内部操作系统”升级更新的机会。解决绩效问题的目的，是为了取得达成更高的利润，增加销售额，获得更大的市场份额，增加客户数量和质量，或达成其他衡量业绩提升的指标。

但是，绩效问题必须被准确的界定，绩效问题的核心原因必须被分析清楚，才能寻求到最合适的解决方案，并在解决绩效问题的同时，做出明智决策。

然而管理者很多时候，只关注问题带来的后果，而不关注问题产生的原因。

《创新决策思维五剑法——企业绩效提升之道》课程的着眼点在于解决问题，甚至是问题发生前的预防，所以课程中将会给出一些工具和方法，帮助管理者准确界定绩效问题和诊断问题原因。

针对某一个定义清楚的绩效问题，我们可以分析出影响绩效问题的各个层面的因素，并评估这些因素对绩效问题的影响程度，然后，我们就可以像医生一样开出药方，跟踪“治疗”进度和效果。

当然，如果我们能拓展思维空间，激发创意思维，想到解决绩效问题的多种备选方案，就有机会从中选择最合适、最精确、最有前瞻性、最具可实施性的解决方案。

《创新决策思维五剑法——企业绩效提升之道》这个课程，就会提供一些创新思维工具，来拓展思路开阔视野，帮助学员发现解决绩效问题的多种方案，最后从中选出最有实效性、风险最小的解决方案来进行实施，确保大家能够在解决绩效问题的过程中，做出明智的决策。

二、课程目标

1、  能够通过四个基本流程，帮助你在解决绩效问题的同时，做出明智决策。

2、  能够运用《绩效问题澄清表》，来清楚的界定绩效问题。

3、  能够运用行为工程模型，来诊断绩效问题的根本原因。

4、  能够运用创新五问法和跨界思考术，来挖掘解决问题的多种备选方案。

5、  能够运用决策指南针，来建立决策问题的筛选标准。

6、  能够运用决策平衡单，用量化的方式来评估备选方案，做出理性决策。

三、课程对象

企业管理者、人力资源管理者

四、学员人数

20人

五、课程特色和教学方式

1、  采用建构主义的教学方式，以学员为主体，讲师为主导，从学员角度进行教学设计和课程开发，内容变问题，讲授变研讨，答案变共识。

2、  聚焦任务，用任务驱动的思路来进行教学设计，让学员围绕着解决绩效问题的一系列任务进行学习，逐步掌握完成任务所需的知识、技能和工具。

3、  提倡针对问题，挖掘出足够多的、有创意的、有可行性的、能解决问题的备选方案。所以课程中提供了二种有效的创新思维工具，能够激发学员的创新和灵感。

4、培训形式：案例分析+角色扮演+小组讨论+情境模拟+实操演练+教练技术

六、课程时长

7.5小时

七、课程大纲

第一章 界定绩效问题

第二章 诊断问题原因

第三章 挖掘备选方案

第一节 创新五问法

第二节 跨界思考术

第四章 选择备选方案

第一节 制作决策指南针

第二节 评估备选方案

结尾：带领学员用“手提包模型”进行整体回顾和总结。

八、讲师介绍

袁茹锦 老师

Ÿ   2017年中国培训“我是好讲师”系列大赛推广大使

Ÿ   2017年中国培训“我是好讲师”成都赛区辅导教练

Ÿ   2015中国培训“我有好课程”大赛全国10强

Ÿ   中国鹰隼部落成都部落酋长

Ÿ   《建构主义7D精品课程开发》授权讲师

Ÿ   注册国际高级职业培训师（CISPL）认证

Ÿ   《环球人力资源智库》原创作家

Ÿ   天力亚太高级咨询顾问

Ÿ   【化书成课研习社】培训平台创始人

Ÿ   DISC认证培训师，DISC认证咨询师

九、部分授课照片