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韩鹤之:今天的商业趋势是“以用户为中心”还是“以产品为中心”?
2019-11-06 2720

      什么是生态商业模式?因为第一段的内容跟大家分享了到底什么是商业生态。那么这一段的内容要跟大家分享的就是什么是生态商业模式。


        生态商业模式分主要的两点:

第一点,叫用户资源的生态;第二点,叫社会资源的生态。

       比如说第一种叫用户资源的生态。因为有一天你一不小心创办了一个公司,那个公司叫腾讯,然后因为你拥有了一个超级牛逼的产品,那个产品叫QQ,因为你拥有了QQ这个产品,所以你拥有了几个亿的用户。那么你就可以围绕着这几个亿的用户来进行延伸,延伸什么?你就可以根据QQ做QQ音乐。然后你就可以根据QQ来做QQ视频、QQ阅读、QQ游戏。也就是根据QQ的用户来进行延伸出去所有QQ用户会使用的各种互联网产品,我把这种称之为叫用户生态。


       做传统行业的人是比较不容易有这种思维的,做传统行业的人的基本思维就是我是根据我的原材料、根据我的产品来进行延伸的。什么叫根据我的原材料、根据我的产品来进行延伸呢?也就是说我是做服装的,可能有一天因为我是做服装,然后我既能做男装,我也能做女装,而且我也能做童装,我既能做正装,我也能做休闲,我也能够做运动,他是这样的一种思维逻辑,我把这种称之为叫传统行业的一种思维模式,就是根据他的产品来进行相关性的延伸。

      事实上在今天真正要延伸的反而应该是以用户为中心,根据用户他的整个消费习惯,根据你所锁定的那一群用户他的生活方式和生活场景来延伸。这个部分我就不多做解释了,因为昨天的跨行以及入口,以及在赚钱36计的服务计里面已经讲了很多的篇幅,就是如何进行用户延伸。那么这里最重要的一点就是我说得用户者得天下。


      也就是你能够锁定一群用户,然后围绕着这一群用户相关性的延伸各种各样的产品,比如说小米的用户叫米粉,用一个手机跟小米的顾客发生关系,那么小米用一个手机跟顾客发生关系之后小米又把这个顾客来进行相关性的延伸,延伸到哪去呢?小米的顾客可以用我的手机能不能用我家的饮水机呢?能不能用我家的电子秤呢?能不能用我家的电视机呢?能不能穿我家的衣服呢?能不能盖我家的被子呢?我们称之为叫以用户为中心的一种生态思维,也就是过去是以产品为中心的一种产品思维。


       那么今天是要以用户为中心的一个生态思维,也就是我能够围绕着一群用户来进行用户生活方式和消费场景的相关性延伸,构建成为以用户为中心的一种生态。我这里也是一样,也就不多做解释了,因为很多人又会以为就是简单的多元化,说我是不是既要做手机,我要做电视机,然后我又要做路由器,我还要做服装,我还要做充电宝,我还要做床单,枕头,还有甚至于自行车以及平衡车,事实上不是,事实上小米因为抓牢了一群用户。但是,他有生态思维,所以小米其实真正他自己生产的产品并没有几样,用雷军雷老板的话说,他说小米自己生产的产品没有超过5种,那么代表着小米的那几百种产品事实上都是别人生产制造的。别人生产制造的产品,他把它整合起来,供应给小米的用户。事实上小米从那一些供应商也就是联合共同开发小米产品的,他从那些厂商那里只需要收到扣点就可以,这个是属于平台计里的内容,

       我再说一遍我所讲的生态圈并不是你过去所理解的多元化,而是生态商业模式。就是你锁定一群人,然后围绕着这一群人进行的所有相关性的延伸开发。(更多精彩,关注微信公众号:老板经营管理之道)事实上那些延伸的开发你统统都是外包的,都是别人做的,你所需要做的工作就是牢牢的锁定一群用户,透过你自己自主研发的产品或服务,透过你贩卖的生活方式能够把这一群人聚在一起,那么这一群人所需要的各种各样的其他的产品和服务都可以让别人来提供,你只需要收取你的平台扣点盈利就好。


      所以我把这一条做一个总结,就是传统是以产品来进行相关性的延伸,也就是跟我的产品相近的,然后我来进行延伸。那么今天是要以锁定用户来构建一个生态,然后来进行相关性的延伸,也就是总结一句话:


传统意义上是以产品进行相关性延伸,今天是要锁定一群用户来进行相关性的延伸。


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