一．自我定位与全局观念

（2.5小时）  

1.深刻理解“中高层经理”职位

2.您在公司层面的角色是什么

  - 如何与上司/同僚沟通顺畅

  - 牢记下属对您的期许

3.全局观念 —— 提升自身价值，树立威信的关键

二，执行力与团队绩效

（3小时）

1 .如何有效传达、贯彻上级指令

2.“目标管理”与“目标分解”

    -  PDCA循环工具之运用

    - 5W1H 法则落实

    -  计划制定的核心要素

3.如何准确考核员工的绩效

        -当KPI 难以量化时

        - 当员工不服气时

三，领导力与员工发展

（4小时）

1．让人才承担起应负的责任

     - 给下属怎样的舞台

     - 您该承担的责任

     - 有效授权的关键步

  2.   教练辅导的基本步骤

  3．批评时要注意的几点事项

  4．最实用的沟通技巧

- 找对沟通对象

- 聆听，提问和表达

 -会装“傻”吗？

- 信息交流的SMART工具

5．如何善待您的员工

 - .学会欣赏与感激

 -  从“心”入手

 - 关注细节……

四，“左右逢源”与跨部门合作

（1.5小时）

1．跨部门合作是你的“立身之本”

2．摸准内外各类“关系链”

3．加强跨部门合作的有效途径

4．化解冲突的十大技巧

五，时间管理与压力应对

（1.5小时）

1．你还有多少时间

  （一个有趣而富有深意的游戏)

2．时间管理的几大工具

3．抓出浪费你时间的罪魁祸首

4．认清压力的本质

5．减轻压力的秘：

6．如何自我控制情绪 （心理测试）

六，要点回顾与行动计划

（1.小时）

   1.  要点小结

   2.  行动计划