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蒋观庆 蒋观庆:价值链产业合作联盟的思考
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问题提出背景及理论基础市场经济日益竞争的激烈，迫使企业不断的进行经营管理上的创新，创新必须成为21世纪企业发展的主题。无论是产品创新、商业模式创新、管理创新等，都必
吴国正 三大原则，顾客心跑不了（三）
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三大原则，顾客心跑不了（三）◆案例三：能看透顾客心思的金普瑞斯经营环境中存在着不同的现场，站在生产现场，人们通常会将重点摆在问题与效率上，此时降低成本、提高良率、压
贾春涛 服务蓝图（注意篇）
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注意问题：①对已存在的服务过程，必须按照实际情况建立服务蓝图。②对于不同服务过程需要建立不同的服务蓝图。③在进行服务蓝图设计中，可借助计算机图形技术。
乐载兵 单一大客户依赖问题分析探讨
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蒋观庆 服务的MOT才是核心
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客户服务越来越重视，消费者不仅要感受你产品的价值，更要感受服务价值。那么什么才是顾客真正期望的价值呢？无论是产品型销售还是服务企业，很多时候还是从自己的角度来出发设
盖烈夫 《构建客服亲和力》讲座9
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《构建客服亲和力》讲座9九、沟通的核心技巧：聆听1、增加您聆听的范围2、关注聆听者3、集中全部注意力4、重复信息5、避免仓促的评估6、不要过度反应7、避免用您自己的
黄文平博士应邀担任评委出席2024（首届）“同创杯”全国人工智能创新创业大赛总决赛
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10月21日，公司创始人、首席专家黄文平博士应邀出席2024（首届）“同创杯”全国人工智能创新创业大赛总决赛，担任评委，于活动结束前作为评委代表上台做总结发言，并
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2023年12月3日，南京灵雨国学汇馆馆长，中国十强易经讲师，国际注册风水师、江苏权威易经风水研究专家，南京知名周易风水讲师，灵雨老师应邀在金陵饭店讲授【风水与人
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商业项目（购物中心）并购的决策过程如何？交易如何定价？怎样设计交易结构？各种风险如何防范？等等。课程通过丰富并购案例，以及经典操作手法呈现，学员学习后六大方面的收益
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